TikTok a explosé sur la scène des médias sociaux et est devenu en 2021 le site le plus visité. Malgré une histoire qui ne remonte qu’à 2016, TikTok est rapidement devenu l’un des plus grands acteurs du marché, dépassant le milliard d’utilisateurs en 2021.
Pour les entreprises qui souhaitent atteindre un public ciblé, cette croissance énorme représente une opportunité évidente. En plus d’explorer des initiatives marketing sur des plateformes comme Facebook et Instagram, TikTok est désormais un acteur majeur incontournable.
Que vous débutiez sur TikTok ou que vous souhaitiez tirer le meilleur parti de votre chaîne existante, vous appuyer sur les analyses peut vous aider. Dans cet article, nous aimerions vous aider à comprendre comment utiliser les analyses TikTok pour évaluer le succès de vos efforts et affiner votre approche à l’avenir.
L’analytique est un mode de vie dans le monde numérique. Sur TikTok, comme c’est le cas sur pratiquement toutes les autres plateformes du Web, l’analytique peut offrir des informations précieuses qui vous aideront à évaluer les performances passées et à créer des stratégies gagnantes pour l’avenir. Sans surveiller les données sur au moins quelques indicateurs clés, vous volerez essentiellement à l’aveugle – en créant du contenu en espérant simplement qu’il touche votre public.
Heureusement, il n’est pas nécessaire d’adopter une approche aussi aléatoire. TikTok propose une sélection d’analyses faciles à utiliser et facilement disponibles, à condition de savoir où chercher. Vous n’êtes toujours pas convaincu ? Considérez ces avantages potentiels liés au suivi de votre tableau de bord d’analyse TikTok :
Apprenez ce qui fonctionne
C’est sans aucun doute la principale raison pour laquelle vous voudrez vérifier régulièrement vos analyses. Au fur et à mesure que vous publiez du nouveau contenu sur TikTok, certaines de vos vidéos auront certainement de meilleurs résultats que d’autres, c’est comme ça que ça se passe. Bien que les hauts et les bas ne soient qu’une partie de la plateforme, vous pouvez glaner quelques informations sur les types de vidéos qui semblent trouver un écho auprès du public de TikTok. Il est important de noter que ce qui fonctionne ici peut être très différent de ce qui fonctionne pour vous et votre entreprise sur d’autres plateformes. Évaluez vos performances en cours et faites des ajustements pour créer davantage de ce qui fonctionne.
Évaluez votre investissement en temps
Bien que TikTok soit une plateforme massive qui ne semble que gagner en popularité, ce n’est pas le bon endroit pour que toutes les entreprises y investissent du temps et des ressources. En suivant vos analyses de manière cohérente, vous pouvez voir si vous obtenez le type de réponse qui justifie le temps que vous passez à planifier de nouvelles vidéos, à créer et à éditer le contenu, etc. Bien sûr, vous ne voulez pas réagir de manière excessive aux résultats de votre première ou deuxième vidéo – vous devrez donner à cette vidéo une véritable chance de réussir avant de décider si cela vaut la peine de continuer.
Types d’engagement
Obtenir un nombre élevé de vues sur certaines de vos vidéos est une bonne chose, mais cela ne suffira peut-être pas à atteindre vos objectifs en utilisant cette plateforme sociale. Par exemple, si vous vous concentrez davantage sur l’établissement de relations durables avec vos principaux clients, vous souhaiterez peut-être maximiser les commentaires des fans sérieux plutôt que de simples likes rapides de ceux qui ont trouvé votre vidéo dans leur fil d’actualité. Grâce aux analyses, vous pouvez voir quels types de vidéos génèrent le plus de commentaires et orienter votre attention dans cette direction.
Repérer les faiblesses
Nous en parlerons plus en détail plus tard, mais surveiller la durée pendant laquelle les utilisateurs de TikTok regardent vos vidéos (et s’ils les regardent jusqu’au bout ou non) est une mesure utile qui peut vous aider à prendre des décisions en matière de planification du contenu. Par exemple, vous pouvez constater que certains types de contenu dans une vidéo incitent une grande partie de votre public à arrêter la vidéo et à chercher autre chose. C’est un indice certain que quelque chose dans l’élément que vous avez inclus à ce stade de la vidéo ne fonctionne pas.
Les quatre points ci-dessus ne sont qu’une infime partie de ce que vous pouvez faire avec les analyses TikTok. Au fur et à mesure que vous gagnerez en expérience sur la plateforme et que vous vous familiariserez avec les mesures fournies, vous découvrirez différentes manières d’exploiter les informations pour prendre des décisions intelligentes.
Il est facile de consulter les statistiques sur TikTok, mais il y a une mise en garde à comprendre dès le départ : vous devez utiliser un compte Business pour accéder aux analyses. Si vous n’avez pas encore de compte Business, TikTok suivra les statistiques pour vous jusqu’à ce que vous effectuiez ce changement. La mise à niveau vers un compte Business est gratuite et c’est facile à faire. Il suffit de suivre ces étapes :
-Accéder à la page Paramètres et confidentialité dans l’application TikTok
-Appuyez sur « Gérer le compte » et vous serez redirigé vers l’écran ci-dessous
-Choisissez « Passer au compte professionnel » et vous serez prêt
Maintenant que vous avez effectué la mise à niveau vers un compte Business, vous aurez accès à la section d’analyse et aux différentes statistiques qu’elle peut fournir. Il est important de noter que votre compte ne commencera à accumuler des statistiques qu’une fois que vous aurez changé de compte Business. Vous devrez donc attendre que vos vidéos aient le temps d’accumuler des vues avant que des données significatives ne soient générées.
Pour accéder à votre section d’analyse sur un ordinateur de bureau ou portable, suivez simplement les étapes ci-dessous
Si vous utilisez TikTok sur un appareil mobile, le processus est tout aussi simple. Voici les étapes à suivre :
TikTok fournit généreusement de nombreuses informations analytiques que vous pouvez parcourir pour faire diverses découvertes sur vos performances sur cette plateforme. Au début, il est facile de se « perdre dans les bois » en essayant de déterminer lesquels de ces chiffres devraient être les plus importants pour vous et votre entreprise. Pour vous aider à donner un sens à tout cela et à vous concentrer sur les indicateurs qui vous guideront vers la croissance sur TikTok, nous avons mis en évidence ci-dessous cinq indicateurs que vous souhaiterez peut-être prioriser dans votre suivi.
C’est ce que beaucoup de gens considèrent comme la mesure « principale » de TikTok à suivre. L’histoire que raconte cette mesure est simple : combien de fois vos vidéos ont-elles été visionnées ? Vous pouvez regarder cela dans une perspective globale, pour voir combien de vues vous avez accumulées avec l’ensemble de votre contenu, ou vous pouvez être plus précis et déterminer combien de vues chacune de vos vidéos a collectées. Il s’agit d’un compteur TikTok : vous additionnez les vues, une par une, et vous espérez voir le rythme de ces vues augmenter au fil des semaines et des mois.
Bien que nous vous recommandons de suivre vos vues et de voir comment les tendances de cette mesure évoluent au fil du temps, il n’est peut-être pas productif de se concentrer trop complètement sur cette seule statistique. Les quatre autres mesures que nous avons incluses dans cette liste, ainsi que d’autres encore disponibles sur TikTok lorsque vous consultez votre tableau de bord, vous aideront à avoir une vue d’ensemble. Prendre de bonnes décisions concernant la gestion de votre compte TikTok nécessite une vision globale de vos performances, plutôt que de se concentrer sur une seule mesure.
Où suivre les vues de vidéos : Tout d’abord, rendez-vous dans la section Analytics de votre compte TikTok, comme expliqué ci-dessus. Pour connaître votre nombre total de vues de la semaine précédente, visitez l’onglet Overview où ce nombre sera clairement affiché. Dans cette zone, vous trouverez également un indicateur pour vous indiquer si vos vues sont en hausse ou en baisse par rapport à la semaine dernière.
On peut soutenir que le nombre d’abonnés est une mesure plus importante que le nombre total de vues d’une vidéo. Après tout, lorsque vous parlez du nombre d’abonnés de votre compte TikTok, vous parlez de personnes qui ont non seulement regardé une partie de votre contenu, mais qui l’ont également suffisamment apprécié pour suivre et s’engager à voir votre contenu futur. Cela signifie que ces personnes sont bien plus susceptibles d’être votre public cible qu’un simple spectateur occasionnel qui est tombé sur une vidéo divertissante.
Dans cette section, vous trouverez en fait quelques indicateurs différents que vous pouvez vérifier et suivre. En plus de votre nombre brut d’abonnés, vous verrez également une ligne de tendance pour ce nombre total d’abonnés, ainsi que des données démographiques. Il existe même des informations sur les autres vidéos que vos abonnés ont regardées, ce dont nous parlerons plus en détail ci-dessous.
Il est peu probable que le spectateur moyen de TikTok achète quoi que ce soit de votre marque ou s’engage avec votre entreprise au-delà du simple visionnage de votre contenu gratuit. Cependant, un follower est une autre histoire. En supposant qu’il continue à suivre votre compte pendant un certain temps, cette personne verra beaucoup de votre contenu et se familiarisera progressivement avec votre marque. Cela signifie qu’il est intéressé par ce que vous proposez et peut effectuer un achat ou une autre action comme visiter votre site Web. Ainsi, l’augmentation du nombre de vos followers sur TikTok peut avoir un impact profond sur vos efforts de marketing, et il vaut la peine de surveiller attentivement cette mesure en conséquence.
Comment voir les statistiques des abonnés : Une fois que vous arrivez dans la zone Analyses de votre compte TikTok, accédez simplement à l’onglet Abonnés pour afficher toutes les informations disponibles. Remarque : vous n’aurez accès à aucune donnée démographique dans la section Abonnés tant que vous n’aurez pas accumulé un minimum de 100 abonnés.
Il est formidable d’obtenir de nombreuses vues sur TikTok, mais ces vues ne serviront pas à grand-chose si les gens ne regardent que quelques secondes avant de partir. C’est pourquoi la mesure du temps de visionnage moyen est si révélatrice. Les spectateurs restent-ils pendant la majeure partie ou la totalité de votre vidéo ? Si c’est le cas, ils l’apprécient manifestement et vous avez de bonnes chances de gagner de nombreux nouveaux abonnés parmi ces spectateurs. En revanche, si les mesures montrent que vos spectateurs partent généralement rapidement après le début d’une vidéo, ils ne sont probablement pas impressionnés et ne vous suivront probablement pas.
Transformer un spectateur TikTok en follower – afin de pouvoir augmenter progressivement le nombre de vos followers TikTok – est un élément important de ce puzzle. Ainsi, surveiller votre temps de visionnage vous aidera à affiner votre contenu pour retenir l’attention des gens le plus longtemps possible et optimiser les chances qu’ils finissent par suivre votre compte.
Où afficher le temps de visionnage moyen : vous pouvez trouver la mesure Temps de visionnage moyen dans l’onglet Contenu du tableau de bord TikTok Analytics.
C’est une question intéressante, car elle n’a pas de lien direct avec les performances de vos vidéos. Cependant, elle offre un aperçu important de la composition de votre public et de la manière dont vous pourriez mieux le servir.
En observant les vidéos visionnées par ceux qui ont également regardé vos vidéos, vous pourrez peut-être repérer certaines tendances. Que regardent-ils d’autre ? Ont-ils l’air d’aimer les vidéos plus longues ou les contenus plus courts ? Les vidéos qu’ils regardent sont-elles destinées à faire rire, à enseigner une leçon, à susciter des émotions ou à autre chose ? Il y a beaucoup à apprendre ici si vous êtes prêt à prendre le temps d’examiner les résultats de cette catégorie et à identifier des tendances.
Enfin, ces données vous permettront de voir où se trouvent les spectateurs de vos vidéos. C’est important, car vous voulez vous assurer que le nombre moyen de spectateurs de TikTok correspond au public cible que vous avez en tête pour votre entreprise dans son ensemble. Par exemple, si vos produits ou services s’adressent principalement à un public européen, mais que la plupart de vos spectateurs se trouvent aux États-Unis, vous pourriez avoir du mal à transformer ces vues en quelque chose qui aide votre entreprise à se développer. Si vous constatez une inadéquation entre vos principaux territoires et votre démographie idéale, vous pourrez peut-être ajuster le style de contenu que vous créez pour mieux cibler ce segment de marché visé.
Où afficher les principaux territoires : pour vérifier la mesure des principaux territoires de votre compte TikTok, accédez au tableau de bord Analytics et sélectionnez l’onglet Followers.
Il n’y a pas d’autre solution que d’accepter cette réalité : il vous faudra du temps et des efforts pour optimiser votre compte TikTok. Vous devrez publier une variété de vidéos pour voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce sur quoi vous devriez vous concentrer à l’avenir. Cela dit, nous pouvons vous proposer quelques conseils rapides qui, nous l’espérons, vous aideront à améliorer certaines des mesures dont nous avons parlé dans cet article.
Servir un public spécifique
TikTok est un géant, ce n’est un secret pour personne. Compte tenu de la taille de la plateforme, il est facile de tomber dans le piège de vouloir créer du contenu qui impressionnera et intéressera le plus grand nombre d’utilisateurs possible. Malheureusement, c’est généralement une stratégie vouée à l’échec. Lorsque vous utilisez TikTok à des fins professionnelles, vous devez sélectionner un segment spécifique du marché et cibler spécifiquement ces personnes avec vos vidéos. Si vous ne considérez votre nombre de vues que comme un compteur TikTok que vous souhaitez augmenter le plus possible, vous risquez de vous tromper dans votre stratégie. Au lieu d’avoir le plus grand public possible, visez un public engagé qui restera avec vous sur le long terme.
Soyez à la mode
Les tendances sont très présentes sur TikTok, et vous pouvez vous amuser en produisant rapidement des vidéos en rapport avec les hashtags les plus populaires du moment. Cela peut vous aider à augmenter le nombre de vues, même si cela risque de vous éloigner du public cible que nous avons mentionné ci-dessus. Ainsi, lorsque vous choisissez les tendances à cibler, assurez-vous de trouver un moyen logique de relier la tendance à votre marque. De plus, les tendances évoluent rapidement, vous devez donc créer et publier une vidéo rapidement si vous voulez que cette stratégie fonctionne.
Maîtrisez votre timing
L’heure de la journée et le jour de la semaine que vous choisissez pour publier votre contenu auront un impact sur les performances de vos vidéos. Sur ce point, rien ne remplace les essais et les erreurs. Vous devrez expérimenter le moment qui semble le mieux convenir à votre public. Une fois que vous avez défini une stratégie qui permet à vos vidéos d’être diffusées devant le plus grand nombre de personnes possible, veillez à publier régulièrement à ce moment-là.
Les données d’analyse sur TikTok ne sont disponibles que pour les comptes professionnels. Si vous n’avez pas de compte professionnel actuellement, vous devrez effectuer une mise à niveau avant de pouvoir accéder aux données d’analyse de vos vidéos. La bonne nouvelle est la suivante : la mise à niveau de votre compte est gratuite et ne prend que quelques instants. Sur TikTok, accédez simplement à la zone Gérer mon compte et recherchez l’option « Passer au compte professionnel ». Appuyez dessus, terminez le processus et vous serez prêt. À l’avenir, vous pourrez trouver des données d’analyse dans la section Paramètres. Il convient de noter que ce changement n’est pas rétroactif, vous ne pourrez donc récupérer les chiffres d’analyse qu’à partir du moment où vous avez activé le compte professionnel.
En plus d’accéder à vos données d’analyse sur votre tableau de bord TikTok, vous souhaiterez peut-être également utiliser un outil de suivi des abonnés TikTok pour surveiller cette mesure spécifique. Ces types d’outils sont faciles à trouver sur le Web, et vous trouverez peut-être plus facile de surveiller les changements au fil du temps avec ce type d’outil tiers plutôt qu’avec les données fournies directement via TikTok. Essayez bientôt un outil de suivi des abonnés TikTok pour voir s’il vous facilite un peu la vie dans la gestion d’un compte TikTok.
Vous ne pourrez consulter vos rapports que sur 28 jours. En raison de cette limitation, vous souhaiterez peut-être planifier le téléchargement de rapports de données clés toutes les quelques semaines. En enregistrant les rapports sur votre ordinateur, vous pouvez compiler un historique utile qui vous aidera à repérer les tendances et à faire des choix importants. Et, maintenant que vous savez comment vérifier les analyses TikTok à l’aide de cet article, l’enregistrement des rapports toutes les quelques semaines sera une étape supplémentaire facile.
Il n’y a rien de particulièrement difficile ou de chronophage dans le suivi des statistiques TikTok. Sachez que vous savez comment vérifier les analyses TikTok et que vous savez lesquelles sont importantes, prenez l’habitude de vérifier ces statistiques à intervalles réguliers. Avec tant à gagner et seulement une petite partie de votre temps nécessaire pour faire le travail, c’est un ajout logique à votre flux de travail sur les réseaux sociaux. Et, avec les outils disponibles sur Promo, il est plus facile que jamais de produire rapidement des vidéos de haute qualité. Que vous réalisiez des vidéos TikTok ou des publicités TikTok, nos outils sont l’endroit idéal pour commencer. Bonne chance sur TikTok !
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