Le groupe bancaire Ecobank, officiellement connu sous le nom d’Ecobank Transnational Incorporated (ETI), est une entreprise panafricaine de services financiers basée à Lomé, au Togo. Voici quelques informations sur Ecobank :
Histoire et développement
- Fondation : Ecobank a été fondée en 1985 avec pour objectif principal de bâtir une banque panafricaine qui puisse contribuer au développement économique et financier du continent africain.
- Expansion : Depuis sa fondation, Ecobank s’est largement développée et est aujourd’hui présente dans 33 pays africains, ce qui fait d’elle la banque avec la plus grande empreinte panafricaine.
Services et produits
- Services bancaires aux particuliers : Ecobank offre une gamme complète de produits et services bancaires aux particuliers, y compris des comptes courants, des prêts, des cartes de débit et de crédit, etc.
- Services bancaires aux entreprises : Elle propose également des services bancaires aux entreprises, y compris des services de banque d’investissement, de financement du commerce et de gestion de trésorerie.
- Banque en ligne et mobile : Ecobank a fortement investi dans les solutions de banque digitale, y compris la banque en ligne et mobile, permettant à ses clients d’accéder à une variété de services financiers via leurs smartphones ou ordinateurs.
ECOBANK recrute pour ces 2 postes
POSTE 1 . Agent du portefeuille de relance
Description de l’emploi
FINANCIER
- Veiller à ce que les éléments budgétisés soient atteints et éventuellement dépassés.
- Entretenir des relations rentables avec les agents de récupération/gestionnaires de récepteurs
- Utilisation prudente des actifs de la Banque déployés pour faciliter le travail.
PROCESSUS
- Préparer des rapports de récupération hebdomadaires/mensuels pour les affiliés et les groupes.
- Préparation d’une répartition détaillée du portefeuille mensuel de mémorandums spoolés du portail Mémo par régions.
- Faire circuler le portefeuille mémorandum mensuel de la banque avec les segments d’activité.
- Préparer le rapport de retour mensuel du CBN pour le recouvrement des créances.
- Préparez le MPR de la banque de récupération et d’autres diapositives de présentation.
- Preuve hebdomadaire et mensuelle des soldes du compte de récupération Memo et du compte de collecte de l’agent.
- Spooling hebdomadaire des comptes mémo GL sur BO pour revoir les écritures et les soldes du compte.
- Appels quotidiens via des clients en gros avec des soldes faibles qui doivent à la banque de payer leurs créances douteuses.
- Intégration de nouveaux DRA et attribution de comptes aux nouveaux DRA
- Gestion des DRA et commission de règlement des DRA.
- Examiner et évaluer les performances de l’agent de recouvrement de créances de temps à autre.
- Publication des récupérations Memo sur le portail Memorandum
- Rapprochement des entrées du portail Mémorandum
- Collecte et gestion des rapports d’activité quotidiens des agents de recouvrement
- Répondre à toutes les correspondances adressées à la Recovery Bank par les clients dans un délai maximum de 24h et/ou envoyer des mails de retenue.
- Gestion des enregistrements de liens vers le Recovery Bank Depository.
- Tenir des enregistrements numériques de tous les engagements et documents des débiteurs
- Sauvegardes pour le responsable administratif de la Banque de redressement
CLIENT
- Agents relationnels
- Agents correcteurs
- Agents de récupération
- Branches
- Débiteurs
- FINCON
- Légal
- Gestion du crédit
ÉQUIPE
Motiver, partager des idées et fournir une formation sur le terrain à l’équipe de Recovery Bank
POSTE 2 : Agent de récupération
Description de l’emploi
FINANCIER
- Veiller à ce que les éléments budgétisés soient atteints et éventuellement dépassés.
- Utilisation prudente des actifs de la Banque déployés pour faciliter le travail.
PROCESSUS
- Effectuer des appels, des visites de sites et des suivis réguliers et fréquents pour mettre en œuvre les stratégies de rétablissement et les plans d’action convenus avec la Banque de rétablissement.
- Initier des lettres de demande et de suivi à tous les clients défaillants et examiner tous les fichiers de récupération de compte Memo pour une documentation et une surveillance appropriées.
- Obtenez des informations générales détaillées sur tous les comptes attribués à la Recovery Bank et en particulier des informations sur les clients, etc.
- Effectuer le suivi des comptes assignés des principaux débiteurs afin d’assurer les recouvrements par le biais d’appels, de mises en demeure ou tout autre moyen approprié.
- Surveillez les agents de récupération et les avocats externes pour garantir que les comptes qui leur sont attribués sont entièrement récupérés.
- Examiner et évaluer les performances de l’agent de recouvrement de créances de temps à autre.
- Recouvrement agressif des expositions de crédit radiées vers Mémorandum et réhabilitation.
- Ventes agressives de garanties par l’intermédiaire d’un agent commercial pour récupérer l’exposition au débiteur.
- Les ventes, la réalisation et la reprise des actifs gagés auront un impact direct sur le bénéfice de la banque.
- Gérer la relation avec les sociétés fiduciaires pour la cession des actifs débenturés des clients débiteurs en possession des fiduciaires.
- Travailler avec les courtiers en valeurs mobilières pour la cession de tous les titres et actions déposés par les clients débiteurs en garantie.
- Suivi des actifs des clients débiteurs avec le service d’agents de suivi pour retrouver les actifs des clients en fuite à éliminer afin de récupérer l’exposition.
- Négociation avec les clients débiteurs pour un règlement concessionnel complet et définitif.
- Engagez les clients pour un règlement à l’amiable des comptes contentieux par le biais de négociations avec le soutien d’un médiateur agréé.
- Gérer la relation et surveiller les clients débiteurs pour garantir le respect des accords de remboursement.
- Assister à des procédures judiciaires pour défendre les intérêts d’Ecobank Nig Limited.
- Tenir des enregistrements numériques de tous les engagements et documents des débiteurs
- Interface avec les organismes d’application de la loi tels que la Commission des crimes économiques et financiers, l’unité spéciale de fraude, etc. pour poursuivre les débiteurs récalcitrants ayant l’intention criminelle de frauder la banque.
- Collaboration avec des agents internationaux de recouvrement de créances/Interpol pour détecter les promoteurs et les dirigeants de la société qui a fraudé la Banque.