Samsung semble avoir désactivé une fonctionnalité sur son dernier fleuron, le Galaxy S23 Ultra.
Précédemment, les utilisateurs avaient la possibilité de capturer des vidéos en 8K avec un haut débit.
Cependant, cette option a subitement été grisé, rendant impossible son activation.
Les plaintes des utilisateurs ont rapidement envahi Reddit (via Sam Mobile), et nos confrères de frandroid auraient également constaté ce problème sur un Galaxy S23 Ultra utilisé par leur rédaction.
Certains attribuent cette désactivation au dernier patch de sécurité de juin 2023, mais il est intéressant de noter que le même souci aurait été rencontré sur un smartphone ayant reçu son dernier patch de sécurité en janvier 2023.
Il semblerait donc que cette option ait été désactivée côté serveur et non côté client.
Il est présumé que cette désactivation n’est que temporaire. Selon Sam Mobile, certains utilisateurs se sont plaints de l’apparition de ralentissements lors de l’activation de cette fonctionnalité, ce qui aurait conduit Samsung à la désactiver temporairement afin de résoudre le problème.
Cependant, cette désactivation sans communication préalable avec les utilisateurs est une décision malheureuse de la part de Samsung.
L’option de capturer des vidéos en 8K avait été mise en avant dans la communication entourant le Galaxy S23, et il aurait été préférable que la société explique clairement les raisons de cette désactivation et fournisse un calendrier pour sa résolution.
Surtout, cela peut être dérangeant pour les utilisateurs qui ont investi une somme considérable dans ces smartphones haut de gamme, apprenant ainsi que certaines de leurs fonctionnalités ont été réduites.
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