Fondée en 2018, Gozem est aujourd’hui un groupe technologique de plus de 400 personnes, agile et ambitieux, qui offre via son application mobile un très large panel de services incluant transport, livraison, financement, mobile money et bien d’autres aux utilisateurs Africains.

Présent au Bénin, Togo, Gabon et Cameroun, notre groupe a pour ambition de devenir ‘Africa’s Super App’ en s’implantant dans toute l’Afrique francophone. Notre solution 100% axée sur le marché Africain, dessert aussi bien les conducteurs, que les clients, les commerçants et d’ici peu, les PME dans nos zones d’activité.

Nous sommes un groupe multinational, avec une très forte présence dans plusieurs villes et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l’introduction de gains d’efficacité basés sur la technologie.

Gozem recrute

Le département transport de Gozem est à la recherche de plusieurs spécialistes, dont la mission principale sera d’optimiser l’acquisition et la performance des chauffeurs tout en analysant la Marketplace pays afin adapter son offre.

Pour cela, vous travaillerez au sein de l’équipe Global Transport, sous la direction d’un Transport Country Lead et, en collaboration avec d’autres analystes locaux spécialisés par service : moto/voiture/tricycle.

Vos missions

Optimiser l’acquisition Champions Voiture/Tricycle/Moto à travers :

• L’analyse des besoins en recrutement pour satisfaire nos objectifs de performance de la marketplace pays
• L’évaluation de la performance des différents canaux d’acquisition (qualité des prospects, ROI, CAC, LTV)
• La mise en place de nouvelles initiatives d’acquisition en assurant le suivi des impacts
• L’analyse et le reporting du tunnel d’acquisition
• L’implémentation des meilleurs pratiques pour s’assurer que chaque nouveau chauffeur transforme son onboarding en course réalisée

Optimiser la performance de la marketplace Voiture/Tricycle/Moto à travers :

• L’étude des prix par catégories et la modification si besoin des différents composants de la formule prix afin de trouver l’équilibre entre l’offre et la demande
• L’analyse du parc automobile existant et si besoin proposer des changements à opérer au niveau de l’offre de nos catégories pour répondre aux besoin de la demande
• L’organisation d’études qualitatives à destination des chauffeurs & utilisateurs afin de déceler les fonctionnalités dont nous aurions besoin
• La mise en place d’actions claires pour prévenir le churn, en collaboration avec l’équipe Coaching

Le suivi régulier des facteurs endogènes et exogènes liés au marché à travers :

• La création et la mise à jour d’un Marketplace Calendar qui consolidera les événements annuels majeurs susceptibles d’impacter positivement/négativement l’activité transport
• Le suivi des prix proposés par la concurrence (acteurs du secteur et/ou le transport artisanal)
• La mise à jour du PNL Champion pour avoir de la visibilité sur notre proposition de valeur
• Le maintien d’un outil de suivi de l’évolution de nos part de marchés

Vos résultats à atteindre dans les 6 prochains mois :

1. L’élaboration de plusieurs frameworks analytiques qui ont été suivis par les équipes locales ;
2. L’identification et présentation des recommandations stratégiques issues de vos analyses
3. Proposition d’une méthodologie claire de définition de prix par mode de transport dans chaque ville
4. Création d’un nouvel outil de suivi de nos parts de marché.

Les KPIs qui vous permettront de suivre votre performance : Qualité des prospects, ROI, CAC, LTV

Vous êtes fait pour ce poste si….

Vous avez déjà travaillé dans le secteur du transport à la demande ou de la livraison. Vous avez un fort esprit scientifique et la capacité de délivrer un travail de qualité en respectant les délais. Vous aimez travailler en équipe, et avez l’habitude de collaborer avec un grand nombre d’acteurs faisant partie d’autres départements. Vous avez envie de travailler pour une entreprise panafricaine ayant un réel impact sur le secteur du transport.

Vous possédez

• Master/Bachelor d’une top Business School/ Université
• 1-2 ans d’expérience (si secteur mobilité / micro mobilité / Ride Hailing) ou + de 3 ans si autres secteurs.
• Maîtrise des outils : Gsheet, Query, Gslide/Powerpoint presentation
• Vous parlez couramment français et anglais

Conditions de travail & avantages

Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel, dans lequel nous nous efforçons de développer les talents de chacun. Pour cela, nous proposons :

• Travail réalisable à distance si tu n’es pas basé dans un pays ou Gozem est implanté (Togo, Benin, Gabon, Cameroun)
• Des bureaux en Open-Space et du temps de travail en télétravail envisageable (à organiser avec ton manager)
• Une rémunération déterminée selon profil suivant notre grille salariale
• Un bonus annuel te permettant de toucher entre 0 et 4,5 mois de salaire supplémentaire l’année suivante
• Des avantages sur notre Super App pour tes déplacements et livraisons
• Un package assurance santé et IT

Et surtout, l’opportunité de rejoindre une équipe jeune, dynamique, qui a un réel impact en Afrique francophone !

Le processus de recrutement pour ce poste :

• Un premier rendez-vous d’introduction avec le responsable de recrutement (30 minutes)
• Un exercice Analytics où vous devez obtenir plus de 50 %.
• Un business case a réaliser sous 7 jours
• La présentation de votre business case ainsi qu’un temps d’approfondissement de vos expériences professionnelles.
• Un entretien de 45 minutes avec notre Directeur de la verticale transport suivi d’une demande de référencement (vous nous communiquez 4 contacts professionnels à qui nous envoyons un questionnaire)
• Un appel téléphonique avec certains de vos futurs collaborateurs