La banque mondiale recrute pour ce poste

Informations sur l’emploi
Titre du Poste : Adjoint principal en TI, Services à la clientèle
Lieu du Travail : Bénin
Description de l’emploi
Travailler au sein du Groupe de la Banque mondiale vous offre une occasion unique d’aider nos clients à résoudre leurs plus grands défis de développement.

Opportunité: l’UEMOA offre des bourses d’excellences 2023

Les critères de sélection
• Baccalauréat sans expérience requise ou combinaison équivalente d’études et d’expérience pertinente.

• Bonne connaissance des technologies informatiques : plate-forme Windows, Microsoft Office, MFD, serveurs, smartphones, etc.

• Solides compétences en service à la clientèle et capacité à travailler sous pression avec précision et professionnalisme.

• Compréhension de Microsoft Active Directory, du service DNS et d’autres méthodes et technologies de mise en réseau.

• Solide connaissance de la gestion des services informatiques et expérience des meilleures pratiques ITIL pour le service d’assistance.

•Maîtrise des applications Microsoft Windows récentes.

•Connaissance approfondie des applications M365.

•Connaissance des technologies de communication réseau et autres produits WAN/LAN.

• Familiarité avec la téléphonie IP et le dépannage.

• Bonne connaissance et expérience de la mise en place et du soutien des installations de vidéoconférence.

• À l’aise avec les technologies d’accès à distance et le dépannage à distance.

Opportunités: Appel à candidature du programme de formation regionale des jeunes du PNUD

•Excellentes compétences en communication : la capacité d’écouter, puis de décrire clairement le problème et la solution proposée.

•Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais.

•Connaissance générale de la mission et des exigences commerciales du Groupe de la Banque mondiale.

•Capacité avérée à travailler seul et en équipe.

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