Informations sur l’emploi
Titre du Poste : Attaché Commercial Banque Patrimoniale
Lieu du Travail : Sénégal
Description de l’emploi
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont motrices du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses
Mission principale :
Appuyer le Directeur de la Banque Privée, les Banquiers Privés et les Ingénieurs Patrimoniaux dans leurs missions respectives :
– Point de contact pour les clients dans la Banque Privée
– Assurer les relations avec le Middle Office, le Back Office de la gestion privée et les spécialistes Offre Patrimoniale et Financière pour le traitement effectif des opérations clients
– Assister les Banquiers Privés dans la gestion de la trésorerie courante des clients:
– Surveiller quotidiennement la balance des comptes clients
– Exploiter les états et proposer aux Banquiers Privés les opérations de trésorerie à effectuer
– Préparer les ordres de Bourses sur OPCVM à exécuter, …
À ce titre, il est en charge :
– du suivi opérationnel de la banque au quotidien (flux domestiques et internationaux, montages et suivi, déblocages de crédits, documentation bancaire, etc.)
– de la continuité de la relation en l’absence du conseiller de clientèle (suivi du portefeuille clients)
– du suivi des réclamations clients
– de la collecte et du partage d’informations
– du dépouillement des liasses fiscales
Responsabilités principales :
Gestion de la relation client/appui aux actions commerciales
-Recevoir et traiter les appels et les emails clients/prospects relatifs à la gestion des comptes, aux produits/services, à la documentation.
-Organiser ponctuellement des rendez-vous clients et prospects pour le compte des Banquiers Privés avec lesquels il travaille régulièrement.
-Contribuer aux préparations de rendez-vous en collectant des données clients/prospects. Il peut être amené à participer aux entretiens physiques.
-Contribuer à la rédaction des comptes rendus des entretiens auxquels il participe (entretiens téléphoniques ou physiques).
-Assurer certaines tâches de gestion de banque au quotidien, notamment :
-Remplir des contrats (ex : conventions de compte, cartes bancaires, services de banque à distance),
-Effectuer la saisie des contrats dans les outils,
-Accompagner les clients dans l’activation de ces contrats.
Gestion des opérations
-Exploiter et enrichir systématiquement la base de données commune aux différents canaux de distribution (notamment les fichiers clients et les retours de fiches prospection)
-Suivre et contrôler la qualité et la conformité des opérations traitées en faisant le lien avec le BO (notamment virement, portefeuille, qualité, monétique …)
-Procéder à des analyses dans le cadre de la surveillance des comptes de la clientèle pour des besoins de conformité.
Gestion des dossiers de crédit
-Être responsable du respect des échéanciers de bilans, des notes de contrepartie et des dossiers de crédits, en en liaison avec le Banquier Privé.
-Etre responsable de la vérification de la qualité des informations transmises par les clients/prospects, de la saisie et la pré-analyse des bilans reçus.
-Analyser en premier niveau les données de crédit afin de déterminer le degré de risque associé à l’octroi de crédit.
Etre force de proposition sur les sûretés adaptées à la nature de l’activité du client et à son besoin de financement.
Gestion de la relation client/appui aux actions commerciales
-Recevoir et traiter les appels et les emails clients/prospects relatifs à la gestion des comptes, aux produits/services, à la documentation.
-Organiser ponctuellement des rendez-vous clients et prospects pour le compte des Banquiers Privés avec lesquels il travaille régulièrement.
-Contribuer aux préparations de rendez-vous en collectant des données clients/prospects. Il peut être amené à participer aux entretiens physiques.
-Contribuer à la rédaction des comptes rendus des entretiens auxquels il participe (entretiens téléphoniques ou physiques).
-Assurer certaines tâches de gestion de banque au quotidien, notamment :
-Remplir des contrats (ex : conventions de compte, cartes bancaires, services de banque à distance),
-Effectuer la saisie des contrats dans les outils,
-Accompagner les clients dans l’activation de ces contrats.
Gestion des opérations
-Exploiter et enrichir systématiquement la base de données commune aux différents canaux de distribution (notamment les fichiers clients et les retours de fiches prospection)
-Contribuer à la complétude du dossier client sur demande des services de traitement bancaire (Back office, service analyse de crédits …) et le mettre à jour.
-Suivre et contrôler la qualité et la conformité des opérations traitées en faisant le lien avec le BO (notamment virement, portefeuille, qualité, monétique …)
-Procéder à des analyses dans le cadre de la surveillance des comptes de la clientèle pour des besoins de conformité.
Gestion des dossiers de crédit
-Être responsable du respect des échéanciers de bilans, des notes de contrepartie et des dossiers de crédits, en en liaison avec le Banquier Privé.
-Etre responsable de la vérification de la qualité des informations transmises par les clients/prospects, de la saisie et la pré-analyse des bilans reçus.
Etre force de proposition sur les sûretés adaptées à la nature de l’activité du client et à son besoin de financement.