RAISON D’ÊTRE DE LA FONCTION
Développer et valoriser les avantages concurrentiels de la banque en offrant aux cibles déterminées particuliers, entreprises et institutionnels ainsi qu’aux prospects, des produits et services adaptés à leurs attentes ainsi qu’à la vision de la Direction Générale.
POSITION DANS L’ORGANIGRAMME
DIRECTEUR MARKETING ET COMMUNICATION
CHEF DE SERVICE DEVELOPPEMENT DES MARCHES
FINALITÉS DE LA FONCTION
- Identification et analyse des opportunités de marchés
- Conception et développement de produits et services
- Stratégie de positionnement et avantages concurrentiels
- Suivi des performances et adaptation aux changements
DOMAINES D’ACTIVITÉS
1)STRATÉGIE DE POSITIONNEMENT ET AVANTAGES CONCURRENTIELS
2) IDENTIFICATION ET ANALYSE DES OPPORTUNITÉS DE MARCHÉS
3) SUIVI DES PERFORMANCES ET ADAPTATIONS AUX CHANGEMENTS
4) Contrôle
4) Suivi et exécution des réclamations
5)Gestion des mécomptes
6) Gérer les demandes ponctuelles