TOGOCOM, acteur majeur dans le secteur des télécommunications au Togo, cherche à renforcer son équipe Stratégie et Segment. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) Abonnement FTTH pour un contrat à durée déterminée.
Ce poste est essentiel pour le suivi et l’amélioration des activités et offres de réabonnement FTTH sous la supervision du Responsable FTTH.
Missions Principales :
- Contribuer à l’élaboration des offres de rétention client et des promotions tactiques spécifiques au FTTH.
- Participer activement aux réunions et projets FTTH, proposant des solutions marketing innovantes pour le renouvellement des abonnements.
- Analyser la performance et l’efficacité des actions de réabonnement, tout en contribuant à la création de rapports d’évaluation.
- Veiller à l’atteinte des objectifs budgétaires liés au réabonnement client FTTH.
- Mener des analyses concurrentielles pour proposer des stratégies adaptées au maintien des abonnements.
- Entretenir et développer des relations de confiance avec les partenaires, tant internes qu’externes.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance du département et la satisfaction des protocoles de santé et de sécurité.
Profil Requis :
- Formation : Bac+3 en Marketing avec au moins deux (2) ans d’expérience dans un service marketing, idéalement dans le secteur des télécommunications.
- Compétences Techniques : Excellente maîtrise du pack office, notamment Excel, et des techniques marketing et de gestion commerciale.
- Analyse de Données : Connaissance approfondie des méthodes d’analyse de données.
- Communication : Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles, maîtrise de la communication multicanale et aisance en français et en anglais.
- Qualités Personnelles : Dynamisme, organisation, orientation résultats, créativité, rigueur, agilité, capacité d’analyse et de synthèse, leadership et capacité d’écoute.
Comment Postuler :
Envoyez votre lettre de motivation et votre CV détaillé par email à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM.
Email : recrutement@togocom.tg
Objet : « Candidature au poste de Chargé.e Abonnement FTTH »