Suite à une perturbation constatée au niveau du service Internet fixe, il a été confirmé qu’une coupure de câble sous-marin en est la cause principale.
Les câbles sous-marins, essentiels pour une connectivité stable, peuvent parfois être sujets à des incidents impactant la distribution du réseau.
Le communiqué officiel de TOGOCOM précise que cet incident est indépendant de la volonté de l’entreprise. Cependant, des mesures proactives sont déjà en place. Des équipes techniques sont mobilisées afin de rectifier la situation dans les plus brefs délais.
L’interruption du service peut engendrer des désagréments, et TOGOCOM est pleinement conscient de l’importance de sa responsabilité vis-à-vis de ses clients. En signe de reconnaissance pour la fidélité et la patience de sa clientèle, la société exprime ses sincères remerciements et réaffirme son engagement à fournir un service de qualité.
La continuité du service étant une priorité, TOGOCOM exprime sa reconnaissance pour la patience de ses usagers pendant cette période de perturbation.
Il est recommandé de suivre régulièrement les mises à jour concernant la situation.
À l’attention de nos fidèles client(e)s,
Nous tenons à vous informer qu’une coupure de câble sous-marin est à l’origine des perturbations que vous pouvez actuellement constater concernant notre service Internet fixe.
Bien que cette situation soit indépendante de notre volonté, soyez assuré(e)s que nous comprenons pleinement l’importance de rester connecté dans notre monde actuel. Nos équipes techniques sont déjà mobilisées et travaillent d’arrache-pied pour résoudre cet incident dans les plus brefs délais.
Votre patience et votre compréhension dans ces moments sont grandement appréciées. Nous vous remercions de votre confiance continue envers TOGOCOM et nous nous engageons à vous tenir informé(e)s des avancées concernant la résolution de cet incident.
Restez connecté(e)s pour plus de mises à jour et encore une fois, merci pour votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe TOGOCOM.
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