Pourquoi avoir peur que l’intelligence artificielle vous remplace si vous pouvez l’utiliser à votre avantage ? Depuis le lancement de ChatGPT en 2022, l’IA a suscité l’inquiétude de millions d’employés qui craignent de perdre leur emploi au profit d’un « robot ».
Au contraire, les dirigeants des grandes entreprises sont plus intéressés à répondre à une forte demande de talents humains. Bien sûr, ceux qui maîtrisent l’IA seront les grands gagnants.
En d’autres termes, ce ne sera pas l’IA qui pourrait vous remplacer, mais quelqu’un d’autre qui a appris à l’utiliser à son avantage. Les statistiques le confirment : 71 % des dirigeants d’entreprise déclarent préférer un candidat moins expérimenté, mais avec des compétences en IA, à un candidat plus expérimenté sans ces compétences, selon l’indice des tendances de l’emploi 2024, produit par Microsoft et LinkedIn.
Cela signifie qu’il existe une énorme opportunité pour les personnes désireuses de se former à l’utilisation de l’IA.
« Alors que de plus en plus d’employés envisagent un changement de carrière, les dirigeants affirment que l’aptitude à l’IA pourrait rivaliser avec l’expérience. Et pour de nombreux employés, l’IA placera la barre plus haut, mais repoussera les limites de leur carrière », peut-on lire dans le rapport.
78 % des employés utilisent déjà l’IA par eux-mêmes
L’étude, basée sur une enquête menée auprès de 31 000 personnes dans 31 pays, a révélé que les entreprises ont pris du retard dans l’intégration de la technologie, mais pas pour les travailleurs, qui utilisent les outils d’IA sur le lieu de travail « à une échelle inattendue ». 78 % ont déclaré avoir commencé à utiliser l’IA au bureau, même sans conseils directs ni autorisations.
Les employés interrogés ont déclaré que l’IA les aidait à gagner du temps (90 %), à se concentrer sur leur travail le plus important (85 %), à être plus créatifs (84 %) et à apprécier davantage leur travail (83 %). Dans certains cas, ils ont appris à utiliser des outils d’IA qui leur ont permis d’économiser 8 heures par semaine, soit l’équivalent d’une journée de travail complète.
« Au cours des dernières décennies, les entreprises ont renégocié le contrat psychologique (pourquoi travailler) avec leurs employés, influencées par les nouvelles générations, les tendances du travail et la pandémie.
Les entreprises doivent maintenant renégocier le « contrat d’exploitation » (comment travailler) avec leurs employés, car l’IA donne plus de pouvoir aux travailleurs en termes de travail », a déclaré Constance Noonan Hadley, psychologue organisationnelle à l’Université de Boston, dans l’étude.
La compétence IA que vous devez maîtriser
Les dirigeants, qui ont déjà des talents techniques en IA, se tournent désormais vers les talents non techniques ayant des aptitudes en IA, en particulier les compétences pour utiliser des outils d’IA générative comme ChatGPT et Copilot. Pas moins de 66 % ont déclaré qu’ils n’embaucheraient pas quelqu’un sans ces compétences.
Selon Laurence Liew, directeur de l’innovation chez AI Singapore, la principale compétence à acquérir aujourd’hui est de communiquer efficacement avec les grands modèles de langage (LLM) existants basés sur l’IA. ChatGPT d’Open AI, Copilot de Microsoft et Gemini de Google utilisent tous des LLM.
« Les gens utilisent ChatGPT de manière incorrecte, car il ressemble exactement à la recherche Google », a déclaré Liew à CNBC Make It. L’astuce pour travailler avec LLM est d’être aussi précis que possible dans les invites saisies dans l’outil. « Il faut lui donner beaucoup de contexte : traiter l’IA comme un stagiaire qui travaille dur et qui fera parfois des erreurs…
Pour Liew, la meilleure façon d’améliorer les compétences avec les outils d’IA à la maison est de les utiliser. Grâce à la pratique, tout le monde peut apprendre à fournir au LLM des invites plus descriptives qui l’aideront à générer le résultat souhaité plus tard dans le bureau.
Bien que les outils d’IA puissent encore sembler étranges et compliqués à comprendre, l’année prochaine « sera comme l’utilisation du correcteur orthographique dans Microsoft Word », a déclaré Liew.