Togo : changer d’opérateur téléphonique en gardant le même numéro ; ce sera bientôt possible

Au Togo, l’entrée en vigueur de la portabilité des numéros de téléphone mobile, un système permettant aux utilisateurs de conserver leur numéro initial lors du changement d’opérateur, est prévue pour le dernier trimestre de cette année.

La mise en place technique de ce processus a débuté il y a quelques jours, comme l’a annoncé l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) le 11 avril 2023.

Les opérations seront réalisées par le spécialiste néerlandais PortingXS (PXS), ayant déjà mis en place des dispositifs similaires dans une vingtaine de pays à travers le monde, y compris plusieurs pays de l’Afrique de l’Ouest (Ghana, Bénin, Sénégal et Nigeria).

Selon les arrêtés adoptés en août 2021, les clients de Togocom et Moov Africa Togo, les deux opérateurs mobiles présents sur le territoire, auront prochainement la possibilité de changer de fournisseur s’ils ne sont pas satisfaits des tarifs, des offres, de la qualité du service, de la couverture réseau ou encore du service client.

Il convient de souligner que, suite à une consultation publique menée par le régulateur il y a deux ans, les abonnés mobiles s’étaient prononcés en faveur de l’introduction de la portabilité des numéros au Togo.