Le cabinet de ressources humaines, AXE CAPITAL HUMAIN S.A recherche pour une entreprise de la place les différents profils suivants :
1. un (e) stagiaire Data Analyste
DESCRIPTION DU POSTE
Le/la Data Analyste donne vie aux données recueillies par le chargé du reporting en les interprétants pour des recommandations optimales en vue de faciliter les prises de décisions.
MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)
Le/la Data Analyste aura pour principales missions de :
- Recueillir et extraire les sources de données pertinentes et de qualité qu’il devra traduire ensuite en données statistiques
- Modéliser la base de données et s’assurer de sa mise à jour régulière
- Traiter, exploiter et intégrer les données dans la base de données
- Mettre en place les process/requêtes et automatisation
- Modéliser les comportements et extraire de nouveaux usages utilisateurs
- Organiser, étudier et synthétiser les sources de données sous forme de résultats
- Structurer et faire communiquer entre eux les informations des fichiers Excel
PROFIL REQUIS
- Bac +3 en informatique, ingénierie ou tout autre diplôme équivalent ou statistique
- Avoir une expérience dans le domaine serrait un atout
- Langues : Français, Anglais
Compétences techniques :
- Connaissance technique des réseaux télécoms mobile et fixe
- Excel avancé, Web Analytics, SAS, VBA, Python etc.), ainsi que des langages de programmation tel que R ; BI
- Avoir un grand sens de l’organisation
- Disposer d’un esprit de synthèse et d’analyse
- Disposer d’une bonne capacité d’écoute
Qualités personnelles :
- Etre très organisé
- Aisance relationnelle
- Disponibilité
CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à l’adresse : admin@axe-capitalhumain.com au plus tard le 30 août 2023 à 17 h GMT
Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Data Analyste »
2. Agent Saisie de Données APIPRO
DESCRIPTION DU POSTE
L’agent de saisie de données APIPRO est chargé de saisir et enregistrer les données et les informations liées aux ordres de travail pour tous les travaux de maintenance (PM/CM/pannes/inspections…) réalisées par toutes les différentes équipes, Assurer l’intégrité et l’exactitude des données enregistrées sur APIPRO.
MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)
L’agent de saisie de données APIPRO aura pour principales missions de :
- Atteindre l’objectif de l’entreprise
- Subordonner aux planificateurs de maintenance
- Contrôler et assurer l’enregistrement des données et informations des interventions de maintenance sur le GMAO APIPRO
- Coordonner avec les superviseurs afin de s’assurer que les travaux de maintenance, et les interventions des dépannages et/ou les réparations de tous les équipements nécessaires à la gestion technique de l’entreprise sont bien faits et terminés, avant de commencer l’enregistrement des données
- Garantir que le taux d’erreurs sur les informations et données enregistrées sur APIPRO ne dépasse pas 1% pour tous les OTs clôturés sur les différentes périodes (semaine, mois, et année)
- Démontrer un engagement personnel dans le domaine HSSE en respectant la politique et les recommandations de l’entreprise en matière de Sécurité, Environnement, Qualité et Santé.
PROFIL REQUIS
- Diplôme d’étude universitaire ou une formation technique, et une bonne connaissance de la maintenance industrielle, et les équipements portuaires
- Diplôme d’étude universitaire, génie industriel, génie électrique/mécanique, bonne connaissance en gestion de la maintenance ou/et gestion de GMAO
- Expérience requise : au moins 2 années d’expérience dans le domaine de la maintenance industrielle, ou/et dans un port (terminal à conteneurs) ou une industrie similaire
- Être bilingue (Français et Anglais)
Compétences techniques :
- Habileté à travailler sous stress d’un niveau élevé
- Avoir une bonne connaissance de l’utilisation des GMAO pour la maintenance
- Aptitude à interpréter les checklists et documents de la maintenance
- Avoir une aisance dans l’utilisation des outils de communication bureautiques (pack office).
- Capacité à communiquer et coordonner avec les différentes équipes de maintenance
Qualités personnelles :
- Rigueur et organisation
- Sens du relationnel, Dynamique, Proactif
- Motivé, Honnête, Loyal
- Respect de la hiérarchie, Autonome
- Sens de l’anticipation, sens de l’initiative
CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à l’adresse : admin@axe-capitalhumain.com au plus tard le 31 août 2023 à 17 h GMT
Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste d’Agent Saisie de Données APIPRO »
3. un (e) stagiaire en Support SAV
DESCRIPTION DU POSTE
Le Support SAV joue un rôle majeur dans la satisfaction du client, il doit assurer le suivi de la marchandise après son achat en magasin ou en ligne par le client. Il peut assurer aussi bien l’entretien que la réparation ou l’échange d’un produit.
MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)
Le/la stagiaire Support SAV aura pour mission :
Assurer le back office (SAV) des clients entrepris :
- Assurer le traitement des requêtes des clients en abonnement
- Veiller au respect des délais de traitement des requêtes
- Veiller au respect obligatoire des comptes rendu des traitements des clients aux commerciaux terrain
- Assurer l’acheminement des requêtes et des fiches de non-conformité aux entités compétentes pour traitement
- Signaler tout dysfonctionnement sur la connexion DATA et sur le réseau
Assistance téléphonique et intervention technique dans les entreprises :
- Emettre des appels téléphoniques vers les clients et charges d’affaires au besoin pour donner ou recevoir des informations
- Recevoir des appels pour apporter son assistance aux clients ou pour recevoir et traiter une requête
- Assurer l’intervention technique pour un SAV sur site, en entreprise
Normes et procédures métier :
- Apporter son assistance a son service fonctionnel
- Participer à l’élaboration des normes et procédures métier
- Proposer les améliorations nécessaires à sa fonction de SAV des clients des entreprises
- Identifier les lacunes des commerciaux terrain et proposer les améliorations nécessaires en termes de formations en fonction des lacunes et de l’évolution du marché
- Faire des remontées systématiques à sa hiérarchie
- Tenir une base de données des produits défaillant
- Faire le suivi et remplacer les produits défaillants
- Structurer la gestion des produits ayant des dysfonctionnements
PROFIL REQUIS
- Bac + 3 en Action commerciale et force de vente ou Diplôme équivalent
- Avoir une expérience dans le domaine serrait un atout
- Bonnes connaissances des techniques de négociation
Langues : Français, Anglais
Compétences techniques :
- Excellentes compétences de communication et de présentation
- Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace
- Excellentes connaissances du secteur commercial, et de la gestion des clients
- Bonnes connaissances des techniques de rédaction de propositions commerciales
- Maîtriser les techniques de communication
Qualités personnelles :
- Qualités relationnelles et aptitudes à communiquer
- Stabilité émotionnelle
- Force de proposition et de conviction
- Réactivité et capacité à traiter en parallèle des sujets variés
- Développer l’Esprit d’équipe, Intégrité, honnêteté, rigueur, flexibilité
CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à l’adresse : admin@axe-capitalhumain.com au plus tard le 31 août 2023 à 17 h GMT
Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Support SAV ».
4. un (e) stagiaire Data Analyste.
DESCRIPTION DU POSTE
Le/la Data Analyste donne vie aux données recueillies par le chargé du reporting en les interprétants pour des recommandations optimales en vue de faciliter les prises de décisions.
MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)
Le/la Data Analyste aura pour principales missions de :
- Recueillir et extraire les sources de données pertinentes et de qualité qu’il devra traduire ensuite en données statistiques
- Modéliser la base de données et s’assurer de sa mise à jour régulière
- Traiter, exploiter et intégrer les données dans la base de données
- Mettre en place les process/requêtes et automatisation
- Modéliser les comportements et extraire de nouveaux usages utilisateurs
- Organiser, étudier et synthétiser les sources de données sous forme de résultats
- Structurer et faire communiquer entre eux les informations des fichiers Excel
PROFIL REQUIS
- Bac +3 en informatique, ingénierie ou tout autre diplôme équivalent ou statistique
- Avoir une expérience dans le domaine serrait un atout
- Langues : Français, Anglais
Compétences techniques :
- Connaissance technique des réseaux télécoms mobile et fixe
- Excel avancé, Web Analytics, SAS, VBA, Python etc.), ainsi que des langages de programmation tel que R ; BI
- Avoir un grand sens de l’organisation
- Disposer d’un esprit de synthèse et d’analyse
- Disposer d’une bonne capacité d’écoute
Qualités personnelles :
- Etre très organisé
- Aisance relationnelle
- Disponibilité
CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à l’adresse : admin@axe-capitalhumain.com au plus tard le 30 août 2023 à 17 h GMT
Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Data Analyste »