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Togo : Le Groupe COFINA recrute pour ces postes (08/05/2023)

Le Groupe COFINA est la première institution financière africaine dédiée à la mésofinance. Notre vision est d’être le modèle panafricain de la finance inclusive.

Le Groupe qui emploie plus de 1500 personnes issues de 19 nationalités différentes, est présent dans 8 pays d’Afrique avec un bureau de représentation à Paris qui est dédié à la diaspora. Le groupe recrute les profils suivants au Togo :

POSTE 1: un.e Assistant.e Produit et Marketing

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, COFINA Togo recrute un.e Assistant.e Produit et Marketing.
• Titulaire d’un BAC+3 en Gestion, Marketing & Communication, Commerce
• Vous justifiez d’au moins 3 années d’expériences professionnelles dans les secteurs sus-définis ;
• Vous avez des compétences en marketing (bonnes connaissances du marketing études, marketing produit, stratégies de marque, marketing opérationnel, …) ;
• Curieux, vous êtes à l’affut des tendances et innovations afin de détecter et anticiper toute nouvelle opportunité de produits ;
• Vous avez de bonnes capacités d’analyse de marché et de synthèse de données;
• Vous avez le goût du challenge et êtes orienté.e résultats ;
• Vous avez d’excellentes capacités relationnelles, d’organisation et de planification ;
• Vous êtes créatif.ve, pro-actif.ve, polyvalent.e et capable de travailler au sein d’une équipe

Missions/Objectifs du poste:

Sous la Responsabilité du Directeur d’Exploitation commerciale, votre principale mission sera de développer le portefeuille client de votre agence en vue d’en assurer la rentabilité, dans le respect des règles et procédures en vigueur.
A ce titre, vous aurez à :
• Assister le Responsable MCC & RSE dans la gestion de la vie des produits de l’institution, et dans leur commercialisation ;
• Elaborer ou actualiser les fiches produits ;
• Proposer et développer des produits et/ou services pour adresser les besoins des clients en tenant compte des reportings CX ;
• Réaliser des benchmarks périodiques sur les produits et services afin d’évaluer la compétitivité de l’Institution sur le marché ;
• Piloter les actions commerciales lors du lancement de nouveaux produits et de l’ouverture de nouvelles agences.

Profil du candidat:

• Titulaire d’un BAC+3 en Gestion, Marketing & Communication, Commerce
• Vous justifiez d’au moins 3 années d’expériences professionnelles dans les secteurs sus-définis ;
• Vous avez des compétences en marketing (bonnes connaissances du marketing études, marketing produit, stratégies de marque, marketing opérationnel, …) ;
• Curieux, vous êtes à l’affut des tendances et innovations afin de détecter et anticiper toute nouvelle opportunité de produits ;
• Vous avez de bonnes capacités d’analyse de marché et de synthèse de données;
• Vous avez le goût du challenge et êtes orienté.e résultats ;
• Vous avez d’excellentes capacités relationnelles, d’organisation et de planification ;
• Vous êtes créatif.ve, pro-actif.ve, polyvalent.e et capable de travailler au sein d’une équipe

Le poste est basé à Lomé
L’offre est valable jusqu’au 08 mai 2023
Si vous êtes intéressé(e), envoyez votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse suivante recrutement_togo@cofinacorp.com avec la mention « Assistant.e Produit et Marketing »

POSTE 2: un Chef d’Agence

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, COFINA Togo recrute un Chef d’Agence. .
• Vous justifiez de 6 ans d’expériences dont idéalement 3 dans un poste relatif à la production et vente en Banque ou Institutions de microfinance ;
• Vous avez une expérience avérée des méthodes et pratiques de gestion technique et commerciale & comptabilité et Gestion ;
• Vous maîtrisez les opérations de finance (épargne, crédit) ;
• Vous avez le goût du challenge et une culture de la performance avérée ;
• Vous avez une excellente connaissance du terrain et êtes orientés satisfaction client ;
• Vous avez le sens des initiatives et êtes rigoureux, pro-actif et disponible ;
• Vous savez être à l’écoute de vos collaborateurs et êtes capables de les accompagner dans leur développement.

Missions/Objectifs du poste:
Sous la Responsabilité du Directeur d’Exploitation commerciale, votre principale mission sera de développer le portefeuille client de votre agence en vue d’en assurer la rentabilité, dans le respect des règles et procédures en vigueur.
A ce titre, vous aurez à :
• Coordonner le travail de l’équipe commerciale et des opérations des caisses en agence ;
• Piloter les objectifs de développements en termes de crédit-épargne et autres produits financiers ;
• Exécuter le plan d’action commercial défini en vue d’atteindre les objectifs fixés par la Direction générale ;
• Superviser, analyser et émettre un avis motivé sur les dossiers de crédit soumis par le Chargé d’affaires afin d’accompagner le développement des activités de la clientèle ;
• Définir les objectifs de l’équipe et veiller à leur réalisation à travers des entretiens périodiques ;
• Planifier et mettre en action le plan de recouvrement des créances difficiles dans le respect des procédures afin de respecter non seulement les ratios de la
• Banque Centrale, mais aussi assainir le portefeuille client en vue d’assurer sa rentabilité.

Profil du candidat:
• Titulaire d’un BAC+5, Marketing, Gestion commerciale Commerce, Comptabilité-Finances
• 06 années d’expériences dont au moins 03 dans le secteur financier (Banque, SFD)
• Maitrise des opérations de crédit-épargne
• Culture de la performance avérée
• Avoir le goût du challenge et être orienté satisfaction client

POSTE 3: deux (02) Chargé.e.s de clientèle

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, COFINA Togo recrute deux (02) Chargé.e.s de clientèle .
· Vous justifiez d’un an d’expériences au moins dans la gestion de la relation clientèle ;
· Vous avez la fibre commerciale, d’excellentes aptitudes relationnelles et êtes orientés satisfaction client ;
· Vous êtes proactif, rigoureux, méthodique, attentif et aimable ;
· Vous êtes orientés résultats et capable de travailler sous pression

Missions/Objectifs du poste:

Sous la Responsabilité du Chef d’Agence, le/la Chargé (e) de clientèle a pour missions de :
• Gérer, conseiller, assister et fidéliser la clientèle ;
• Promouvoir les produits de l’institution afin d’accroître la rentabilité de l’agence tout en délivrant une qualité de service irréprochable.
A ce titre, vous aurez à :
• Renseigner la clientèle dans le respect des normes définies ;
• Prospecter la clientèle pour accroitre et fidéliser le portefeuille clients ;
• Ouvrir les comptes clientèles dans le respect des procédures ;
• Recevoir les ordres de virement, les remises d’effets ;
• Promouvoir et vendre tous les services et produits de l’institution ;
• Participer activement à la collecte des ressources de l’agence.

Profil du candidat:

• Titulaire d’un BAC +2 au moins en Gestion commerciale, Marketing, Communication
• Avoir au moins 1 an d’expériences dans la gestion de la relation clientèle.

POSTE 4: deux (02) caissier(e)s

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, COFINA Togo recrute deux (02) caissier(e)s .
. Vous justifiez d’au moins une année d’expériences dans un poste similaire ;
· Vous avez une bonne connaissance de la gestion des caisses ;
· Vous êtes proactif, rigoureux, méthodique et disponible ;
· Vous avez une bonne culture du service et êtes orientés satisfaction client ;
· Vous êtes orientés résultats et capable de travailler sous pression ;
· Vous êtes disposé (e) à travailler en équipe, dans un environnement challengeant.

Missions/Objectifs du poste:
Sous la Responsabilité du Chef d’Agence, le/la Caissier (e) a pour mission d’assurer la gestion des tâches relatives aux opérations de caisse dans le strict respect des procédures et dans les délais requis, afin de satisfaire la clientèle et éviter les pertes opérationnelles.
A ce titre, vous aurez à :
· Gérer la caisse afin de procéder au paiement des mises à disposition de fonds et bordereaux de retrait présentés sans occasionner des pertes pour l’institution ;
· Superviser la réception des versements de fonds effectués par les clients afin de permettre à ces derniers de mettre leurs avoirs en lieu sûr

Profil du candidat:
· Titulaire au moins d’un BAC+2 en Finance/comptabilité, Gestion commerciale, Banque
· Avoir au moins une année d’expériences dans un poste similaire

POSTE 5: trois Chargés d’Affaire

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, COFINA Togo recrute trois Chargés d’Affaire.
Vous avez le sens de la négociation et êtes capable de gérer et développer une relation durable ;

· Vous avez de bonnes aptitudes en évaluation des risques ;
· Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse ;
· Vous êtes pro-actif, rigoureux, méthodique et disponible
· Vous êtes disposé (e) à travailler en équipe, dans un environnement challengeant ;
· Vous avez le sens des initiatives, refusez le statut quo et êtes force de propositions ;
· Vous êtes orienté résultats et satisfaction client ;
· Vous justifiez d’au moins 4 années d’expériences professionnelles dans l’Exploitation idéalement dans les systèmes financiers décentralisés (SFD).

Missions/Objectifs du poste:
Sous la supervision du Chef d’Agence, vous aurez pour mission principale de développer un portefeuille clients et proposer aux clients et prospects, des solutions adaptées à leurs besoins (crédits, placements, moyens de paiement) afin de capter le maximum de ressources à travers un service personnalisé tout en respectant les directives fixées par l’Institution en termes de gestion du risque et de la rentabilité.

A ce titre, vous aurez à développer et optimiser un portefeuille de clients sur le Crédit, la collecte de ressources et les engagements par signature.

Profil du candidat:
. Titulaire d’un Bac+3 en Economie – gestion ; Marketing, Banque et finances
· 03 années d’expériences au moins
· Evaluation des risques et esprit de synthèse
· Capacité de négociation
· Orienté Résultats et satisfaction client

POSTE 6: Agent de liaison

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, COFINA Togo recrute un Agent de liaison .
• Vous justifiez de 3 années d’expériences dans un poste similaire avec idéalement une expérience au sein des entreprises ;
• Vous avez une bonne connaissance des règles de sécurité ;
• Vous êtes rigoureux, intègre et disponible ;
• Vous êtes capables de travailler sous pression.

Missions/Objectifs du poste:
Sous la supervision du Responsable Achat et Logistique, l’Agent de liaison a pour mission de conduire le personnel et assurer la transmission des courriers au sein du réseau Cofina et avec les partenaires et clients, dans les délais requis, afin de faciliter les déplacements professionnels du personnel et mettre à disposition de tous, les informations nécessaires à leurs activités.
À ce titre, vous aurez à :
• Assurer le transport du personnel pour les besoins de service ;
• Assurer la distribution des courriers, fournitures et matériels de bureau afin d’éviter toute perte de documents pouvant être préjudiciable à l’institution d’une part et de satisfaire les besoins de l’agence d’autre part ;
• Assurer l’entretien quotidien du véhicule ;
• Assurer la surveillance des réparations du véhicule ;
• Assurer la surveillance technique des délais de vidange, de visite technique et de renouvellement de l’assurance du véhicule ;
• Remplir les carnets de bord du véhicule ;
• Assurer la tenue à jour du tableau de bord du véhicule.

Profil du candidat:
• Être titulaire au moins du Baccalauréat ;
• Être titulaire d’un permis de conduire ;
• Avoir au moins trois années d’expériences dans un poste similaire.