On Recrute : UN SUPERVISEUR DE CENTRE D’APPEL
Vous rejoignez une équipe passionnée et motivée, ayant le sens de l’écoute avec un excellent relationnel.
Mission :
Rattaché(e) au chef de projet, vous aurez pour missions de :
• Assurer l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs d’une équipe de confirmatrices
• Analyser, alerter de manière structurée, proposer et mettre en œuvre les plans d’actions adéquats
• Monter en compétence et en autonomie son équipe (coaching, support plateau, formation continue…)
La Banque Atlantique recrute pour ce poste
Profil :
• De formation Bac+ 2 ou plus, vous maîtrisez parfaitement le français. vous justifiez d’une expérience de minimum 1 an dans l’encadrement d’équipe dans un centre d’appels.
• Vous avez un excellent sens de la communication et vous possédez une bonne capacité d’analyse opérationnelle. Vous êtes force de proposition, capable de travailler de manière autonome et d’anticiper les problématiques de la fonction.
• Vous maîtrisez également l’utilisation des outils bureautique (Word – Excel – Powerpoint et internet).
• Vous justifiez d’un an d’expérience ou plus en tant que superviseur dans un centre d’appel.
Les Avantages :
Nous vous proposons :
• Un package salarial attractif
• Un panel d’avantages sociaux
• Un cadre de travail agréable et des perspectives d’évolution de carrière.
Avis de stage : le PNUD recrute un(e) Stagiaire
Si cette offre d’emploi vous intéresse et vous répondez aux conditions Veuillez remplir ce formulaire pour poster.??
https://forms.gle/Q36Y6hHsPvvempaX6