En raison des mises à jour constantes sur WhatsApp, une liste de téléphones portables est continuellement exclue de l’accès à l’application. Quelque chose qui se produit à la fois sur iPhone et Android, car les deux systèmes d’exploitation ont des versions différentes et tous les téléphones ne sont pas mis à jour vers le plus récent.
C’est une situation qui se produit sur de nombreuses plateformes, nous l’avons déjà vu sur Netflix et avec l’application Meta, il est possible de connaître les modèles des appareils sur lesquels il cessera de fonctionner.
Les utilisateurs devront donc chercher des alternatives s’ils veulent rester dans l’application, comme changer de téléphone portable ou utiliser la version web.
Cependant, la première recommandation est de faire une sauvegarde au cas où le téléphone portable que nous avons figure sur la liste suivante, pour éviter de perdre la conversation et les informations importantes.
Sur les appareils Android, WhatsApp nécessite au moins la version 5.0 d’Android pour fonctionner correctement, qui a été lancée en 2014, il est donc probable que les téléphones portables lancés avant cette date ne pourront pas exécuter l’application ou le feront mal, mettant ainsi en danger la confidentialité et la sécurité des utilisateurs.
Certains téléphones portables qui n’ont pas la possibilité de se mettre à jour ou d’exécuter WhatsApp sont les suivants :
Ces appareils n’ont pas reçu de mises à jour pour diverses raisons, telles que des spécifications techniques limitées ou un manque d’assistance de la part des fabricants.
Lorsque WhatsApp n’est plus compatible avec un téléphone, les options suivantes peuvent être envisagées :
Mettez à jour l’appareil : Si possible, vous pouvez envisager de mettre à niveau le téléphone vers un modèle plus récent compatible avec la dernière version de WhatsApp.
Utiliser WhatsApp Web : Si le téléphone peut toujours recevoir des messages, WhatsApp est accessible via la version Web à l’aide d’un navigateur sur un ordinateur.
Migrer vers une autre application : d’autres applications de messagerie compatibles avec l’appareil, telles que Telegram ou Signal, peuvent être explorées.
Sauvegardez les données : Avant d’apporter des modifications, il est conseillé de sauvegarder les chats et les contacts afin de ne pas perdre d’informations importantes.
Vérifier les paramètres : parfois, une mise à jour du système d’exploitation de l’appareil peut aider à maintenir la compatibilité.
Vérifiez le support technique : En cas de doute sur ce qu’il faut faire, le support technique de WhatsApp peut être contacté pour des recommandations spécifiques.
Avant de commencer, il est crucial de vérifier quelques points essentiels : assurez-vous que vous avez un compte Google actif sur votre appareil, que l’application Google Play Services est installée et que vous disposez de suffisamment d’espace disponible sur votre téléphone et votre compte Google pour sauvegarder.
Après ces étapes, la sauvegarde doit être activée, il est donc nécessaire d’établir une connexion avec l’outil Google Drive :
Une fois que vous avez défini la fréquence de sauvegarde, vous devez sélectionner un compte Google :
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