Le site Downdetector reçoit une avalanche de signalements ce mardi matin concernant le service de messagerie WhatsApp. Certains utilisateurs ne parviennent plus à envoyer de messages à leurs contacts ni à joindre leurs proches. Ce bug WhatsApp sera-t-il bientôt résolu ? S’agit-il d’une panne localisée ?
Bug sur WhatsApp : la messagerie ne répond plus ce mardi
Vous faites partie des utilisateurs qui n’arrivent plus à envoyer un message ou une photo via WhatsApp ? Le problème ne vient pas de votre téléphone, mais d’une panne qui touche le service de messagerie instantané depuis 8h45 ce mardi 25 octobre.
Les internautes concernés ne réussissent pas à ouvrir l’application, que ce soit sur iOS ou Android, qui ne semble trouver aucune connexion. La version web est également touchée. En conséquence, impossible de recevoir un message ou d’en envoyer un, et encore moins de passer un appel.
Le nombre de signalements a explosé sur le site Downdetector, attestant que la panne n’est pas un phénomène localisé sur le territoire. En outre, les utilisateurs se sont rués sur Twitter pour partager leur expérience et s’assurer qu’ils ne sont pas les seuls à rencontrer un problème. « #WhatsAppDown » et « bugWhatsApp » sont relayés massivement en France, mais aussi à l’étranger. Les témoignages affluent de partout dans le monde (Espagne, États-Unis, Inde, etc.), laissant présager qu’il s’agit d’une panne mondiale.
Facebook et Instagram épargnés par la panne
La messagerie WhatsApp appartient au groupe Meta, qui détient également les réseaux Facebook et Instagram. Ces derniers ne sont en revanche pas affectés par ce bug. Les utilisateurs peuvent sans peine transmettre un message via Messenger ou rédiger un post sur Instagram.
Pour l’heure, le groupe n’a pas communiqué sur le sujet et sur l’origine de ce dysfonctionnement. Toutefois, la situation devrait être rétablie rapidement, comme c’est le cas lorsqu’un bug est repéré par les internautes. Rappelons toutefois que la panne historique qui avait frappé Facebook, Instagram et WhatsApp il y a plus d’un an avait duré pas moins de 7 heures. Interrogé par Le Parisien, Meta a assuré que les équipes travaillaient pour résoudre le problème.