Banque du groupe Atlantic Financial Group (AFG) Une banque spécialisée dans la banque de détail avec pour objectif de changer fondamentalement le paysage bancaire malien. Elle possède une offre monétique et de Mobile Banking offrant une valeur ajoutée certaine à la clientèle (Particuliers et Entreprises).
Titre du Poste : Directeur de la Clientèle
Lieu du Travail : Cameroun
Date de Soumission : 10/10/2023
Offre d’emploi : DELOITTE recrute pour ce poste
ACTIVITES PRINCIPALES
Définir la stratégie dans son segment et veiller à sa mise en œuvre
Participer à la définition du Plan stratégique de la banque et s’assurer de sa mise en œuvre ;
Définir la politique commerciale vis-à-vis de la Clientèle Entreprises (segmentation, définition des cibles, positionnement) et coordonner sa mise en œuvre ;
Élaborer les grandes orientations stratégiques et commerciales vis-à-vis de la Clientèle Entreprises, notamment la rédaction du « Target Market » en conformité avec les grandes orientations du Groupe ;
Engager la conception et le développement des nouveaux produits ;
Coordonner le plan d’action de la Filiale au sein de la DCE
Mettre en place une organisation capable d’apporter une réponse systématique (positive ou négative) aux requêtes ou aux réclamations des clients dans les délais acceptables ;
Suivre de manière effective l’évolution du portefeuille afin de réduire le niveau des créances en souffrance et les provisions ;
Engager la filiale dans un processus d’amélioration continue de ses relations avec la clientèle cible ;
Organiser la veille concurrentielle (évolution des secteurs, lancement de marchés…).
Compétences / Exigences / Qualités
BAC + 5 minimum en Gestion, Finance, Commerce, Banque, Management des Organisations
Expérience minimum de 07 ans à des fonctions similaires. L’expérience dans le secteur bancaire sera un atout
Expression courante en français et anglais
Profil du candidat
Offre d’emploi : AXE CAPITAL HUMAIN recrute pour ce poste
» Niveau d’expérience: Directeur
» Années d’expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
Dépôt des Candidatures
Envoyez votre curriculum vitae à rh.recrutement@banqueatlantique.net au plus tard le Mardi 10 Octobre 2023, en précisant en objet « Directeur de la Clientèle ».