Moov Africa Togo a récemment connu un incident touchant son service de transfert d’argent Moov Money Flooz. Quelques jours après l’incident qui a touché plusieurs togolais, Moov Africa est ravis de vous annoncer la reprise de ce service et les mesures prises pour garantir la sécurité et la satisfaction des clients.
Reprise intégrale de Moov Money Flooz
Suite à un incident technique, les services Moov Money Flooz avaient subi une interruption. Cependant, les experts et les équipes techniques de Moov Africa Togo ont travaillé d’arrache-pied pour résoudre le problème. À présent, nous pouvons confirmer que les services sont de nouveau opérationnels et que l’incident est résolu, est-il communiqué ce mardi 24 octobre.
Des mesures pour la sécurité des utilisateurs
Il est par la même occasion recommandé à tous les abonnés de prendre une mesure essentielle avant d’effectuer toute nouvelle opération. Chaque utilisateur est prié de changer son code de sécurité en utilisant la syntaxe suivante : 1556*2#.
Suite à cette action, vous recevrez un message indiquant : « Le service Flooz est en reprise progressive. Votre code de sécurité actuel est XXXX. Veuillez le modifier avant toute opération. Tapez *155# option 6. »
Cette étape, bien qu’elle puisse sembler simple, est cruciale pour garantir la sécurité de vos transactions et de vos informations.
Un soutien inébranlable aux clients
Moov Africa Togo reconnaît les désagréments que cette interruption a pu causer à ses abonnés. Le bien-être et la satisfaction des clients étant au centre des préoccupations de l’entreprise, Moov Africa Togo présente ses sincères excuses pour toute gêne occasionnée durant cet incident.
Si vous avez des questions, des inquiétudes ou si vous avez besoin d’assistance, l’équipe de Moov Africa est là pour vous. Contactez simplement le service client au 777 ou rendez-vous dans l’agence Moov Africa la plus proche de chez vous.
