Qu’est-ce qui différencie vraiment un candidat d’un autre au cours du processus de recrutement ? Qu’il s’agisse de l’étape de la vérification des CV ou de l’étape de l’entretien, certaines qualités occupent de plus en plus le devant de la scène dans l’esprit des recruteurs. Ils recherchent de telles qualités chez les recrues potentielles.
Pour les demandeurs d’emploi qui veulent garder une longueur d’avance, il est important de savoir quelles sont les compétences les plus recherchées dans le milieu de travail d’aujourd’hui.
La recherche sur ce que les experts en RH considèrent comme les compétences les plus importantes indique que nous nous éloignons d’un état d’esprit selon lequel les employés potentiels devraient avoir le savoir-faire technique et les qualifications académiques appropriées. Même si ce dernier est une condition préalable inévitable, l’accent a changé.
Dans le monde d’aujourd’hui, les employeurs et les recruteurs ont réalisé qu’il est beaucoup plus facile de former des personnes intelligentes à la réalisation des spécificités de n’importe quel rôle. C’est aussi longtemps qu’ils ont déjà acquis un ensemble de compétences beaucoup plus difficiles à enseigner. Cet ensemble de compétences comprend la pensée critique, les compétences générales et certaines compétences de base dans quelques domaines d’expertise.
Si vous voulez obtenir l’emploi de vos rêves, ou exceller dans la carrière que vous suivez déjà, jetez un coup d’œil aux compétences ci-dessous, évaluez où vous en êtes et trouvez un moyen de peaufiner les domaines dans lesquels vous ne faites pas si bien.
Les compétences en communication sont peut-être le premier ensemble de compétences que les employeurs potentiels remarqueront. Dès le moment où vous entrez en contact avec eux, l’employeur examinera la façon dont vous vous comportez.
Que ce soit la façon dont vous parlez au téléphone, la façon dont vous leur donnez des informations sur le courrier électronique, votre CV et votre lettre de motivation, ou la façon dont vous vous comportez pendant l’entrevue, ils évalueront si vous avez des compétences en communication raffinées.
Assurez-vous de relire toute forme de communication écrite que vous leur envoyez, et prenez votre temps pour écouter ce qu’ils vous demandent (ou lisez attentivement leurs instructions), et répondez dans des phrases bien pensées et grammaticalement correctes.
La façon dont vous communiquez vos pensées doit être impeccable, car c’est la façon dont ils s’attendent à ce que vous communiquiez avec vos collègues et vos clients tout au long de votre mandat dans leur organisation.
Même si vous pensez qu’une question / un problème qui vous est présenté est un jeu d’enfant, méfiez-vous de donner une réponse précipitée. Prenez le temps d’analyser la situation, pensez à tous les scénarios possibles et, si possible, demandez un peu de temps pour aller faire des recherches pour en savoir plus.
Être analytique, mais aussi avoir de solides compétences en recherche, différencie un employé de l’autre. Cela démontre votre détermination, votre capacité à évaluer différents scénarios et votre engagement à être sûr à 100% avant de donner une réponse à votre employeur. Cela pourrait faire la différence entre une idée mal pensée et quelque chose qui pourrait rapporter à l’entreprise un énorme profit !
La capacité de gérer plusieurs missions en même temps et d’être suffisamment flexible pour travailler dans des conditions, une gestion, un environnement et des règles en constante évolution est très appréciée.
Dans le monde d’aujourd’hui, une description de poste est très fluide et peut changer de forme à tout moment. Un employé qui est prêt à travailler dans une multitude de circonstances changeantes est très recherché.
Pouvoir s’adapter d’un environnement de travail à l’autre, voire d’un type de mission à un autre, est un gros avantage. Il démontre l’engagement de l’individu envers l’organisation et influencera sa progression de carrière.
« Aucun homme n’est une île ». C’est ce que dit le proverbe. De plus en plus sur le lieu de travail, nous devons tous travailler avec d’autres pour mener à bien un projet.
Qu’il s’agisse de travailler en équipe ou de traiter avec des clients ou des fournisseurs, les capacités interpersonnelles sont un avantage certain et quelque chose que les employeurs recherchent toujours.
La capacité d’établir des relations avec ceux qui vous entourent en toutes circonstances et la capacité de les inspirer à faire ce qui doit être fait sont essentielles.
La prise de décision et la résolution de problèmes sont une autre compétence très demandée. La capacité d’identifier des problèmes complexes et d’examiner les informations connexes afin d’élaborer et d’évaluer des options et de mettre en œuvre des solutions peut distinguer un employé d’un autre. La capacité d’utiliser la pensée critique pour rationaliser une décision distinguera un individu.
Aussi simple que cela puisse paraître, une personne qui peut montrer qu’elle a été capable de planifier et d’organiser son travail est très précieuse. Portez une attention particulière à la façon dont vous planifiez vos tâches et assurez-vous de respecter tous les délais qui vous sont impartis.
Un employé qui peut respecter les délais assignés et peut fournir des éléments d’information avec facilité et rapidité indique qu’il / elle reste au courant des choses et qu’on peut toujours s’attendre à livrer la tâche ou l’information requise. De même, savoir quelles tâches prioriser et lesquelles laisser pour plus tard est une compétence importante.
Théoriquement, lorsqu’on offre un emploi à quelqu’un, une description de poste est incluse dans le contrat. En réalité, cependant, on ne s’attend pas à ce que les employés s’en tiennent uniquement à ce qui se trouve dans leur description de travail.
Au contraire, on s’attend à ce qu’ils s’impliquent dans d’autres domaines de l’entreprise, comprennent toutes les différentes étapes et offrent de l’aide si nécessaire. En fin de compte, les employeurs recherchent quelqu’un prêt à essayer différentes choses et à porter plusieurs chapeaux en même temps, à s’occuper de différents projets et individus et à fournir plus d’une seule contribution à la fois à l’entreprise.
La capacité de gérer les gens est une compétence très puissante. Non seulement vous pouvez inspirer les gens à faire ce qui est juste, mais vous pouvez les guider tout au long du processus et vous pouvez suivre leurs progrès à chaque étape. Être capable de diriger un groupe et de gérer ces personnes d’une manière qui n’entrave pas leur progression et n’insulte pas leur jugement est hautement souhaitable dans le milieu de travail d’aujourd’hui.
Avec la génération Y qui prend le contrôle du lieu de travail et leur fort désir d’être laissés seuls pour faire ce qu’ils ont à faire, il est essentiel d’avoir des gestionnaires qui savent comment diriger et gérer leurs équipes d’une manière qui laisse à tous les employés la possibilité de trouver leurs propres façons de faire les choses. Faire preuve de solides compétences en gestion / leadership est donc un grand avantage dans le monde du travail d’aujourd’hui.
Même si beaucoup peuvent penser que la vue d’ensemble est plus importante que les petits détails, l’attention aux détails est ce qui permettra à quelqu’un de se démarquer dans ce qu’il fait. Prêter attention aux détails peut épargner à l’entreprise beaucoup de tracas et peut-être garder la distance d’un résultat catastrophique.
Avoir confiance en soi dégage une aura qui peut convaincre ceux pour qui vous travaillez (ou avec) que vous savez ce que vous faites. Si vous ne croyez pas en vous-même, en vos compétences et en vos capacités, alors vous ne pouvez pas vous attendre à ce que quelqu’un d’autre croie en vous. Vous devez avoir confiance en vous et vous assurer que tout le monde vous voit comme quelqu’un qui a la capacité de traverser n’importe quelle situation.
Pourquoi ceux qui sont brillants pour mémoriser des informations, résoudre des problèmes mathématiques complexes ou réciter des pièces de Shakespeare ne réussissent pas toujours bien dans l’espace commercial ? Comment se fait-il que s’ils doivent se tenir devant une foule et plaider une cause, ils ont tendance à rougir et à la perdre ?
Parler en public est une compétence très cruciale à avoir, qui nécessite beaucoup de confiance en soi, de pratique et d’analyse de votre public. Même si cela vient naturellement à certaines personnes, c’est certainement une compétence qui peut être acquise, et c’est une compétence recherchée par les employeurs.
Après tout, lorsque vous rencontrez des clients, vous représentez l’entreprise dans son ensemble. Il est juste qu’ils préfèrent embaucher quelqu’un qui peut bien se comporter tout en exprimant les valeurs et les produits de l’entreprise.
Faire preuve de tact est nécessaire dans de nombreuses situations, tant lorsqu’il s’agit de clients que de collègues.
Peu importe à quel point vous croyez avoir raison sur quelque chose, ou qu’il peut être plus utile pour votre collègue de savoir exactement ce que vous pensez, réalisez que tout le monde ne réagit pas de la même manière à différents styles de confrontation.
Il est important que les personnes sachent comment et quand faire face aux divers problèmes qui peuvent survenir dans le milieu de travail, qu’il s’agisse de clients, de collègues ou de superviseurs.
Être créatif peut être bénéfique pour n’importe quel rôle que vous pourriez avoir sur le lieu de travail. Cela implique la capacité de trouver des solutions aux problèmes en utilisant la créativité, le raisonnement et l’expérience passée, associés à des informations et des ressources.
L’utilisation de moyens innovants pour améliorer les flux de travail et les processus sur le lieu de travail, ou trouver une nouvelle façon de traiter un travail peut changer la dynamique de l’entreprise, économiser du temps et de l’argent, et même améliorer la qualité des produits / services.
L’intégrité et les valeurs morales bien fondées devraient être hautement respectées sur le lieu de travail. Même si de nombreux scandales apparaissent avec des moutons noirs ici et là, il est essentiel pour les employés de maintenir leurs valeurs et leur intégrité à tout prix. L’honnêteté et le respect de vos valeurs seront certainement payants à long terme. Après tout, une réputation intacte est ce qui vous aidera à gravir les échelons de votre carrière.
Les employeurs recherchent toujours des employés passionnés par ce qu’ils font et très engagés dans leurs missions. Ils ont besoin d’être assurés que leurs employés resteront à résoudre un problème jusqu’à ce qu’il soit résolu et qu’ils feront ce qui est nécessaire pour accomplir toutes les tâches.
Arriver au travail à l’heure et la volonté de travailler et de prendre des responsabilités sont des indicateurs de base de l’engagement d’un employé. Ces facteurs peuvent indiquer si un employé est fait pour un rôle spécifique.
Si une personne démontre une attitude qui apprécie la rétroaction, on peut en déduire qu’elle est prête à apprendre. Indépendamment de l’âge et de l’expérience, tout le monde apprend constamment sur le lieu de travail, et il faut toujours rester ouvert à de nouvelles informations qui peuvent améliorer leurs compétences et leurs capacités.
Les emplois changent et évoluent constamment, et les employés de tous les grades devraient montrer qu’ils sont ouverts à la croissance et à l’apprentissage, soit en vivant de nouvelles situations, en se formant ou même en écoutant et en apprenant de la critique.
17. VENTES ET MARKETING
La connaissance des principes et des méthodes de promotion, de présentation et de vente des produits et services est essentielle, quel que soit votre rôle dans une entreprise. À tout moment, vous pourriez être confronté à une occasion de promouvoir votre entreprise et ses produits ou services auprès des personnes que vous rencontrez.
Il peut s’agir simplement de les promouvoir auprès d’un ami ou d’une connaissance, ou dans un environnement plus formel où vous êtes invité à une réunion ou à un projet. La connaissance d’au moins la stratégie marketing de base ainsi que d’une gamme de techniques de vente et de systèmes de contrôle des ventes peut s’avérer utile.
De nos jours, presque tous les emplois exigent une compréhension de base des ordinateurs et de l’électronique en général. Alors que nous comptons davantage sur la technologie pour nous aider à effectuer nos tâches quotidiennes, qu’il s’agisse de communiquer, d’écrire, de calculer, de présenter, de dessiner, de créer du son et bien d’autres, nous pouvons avoir besoin sur le lieu de travail, nous sommes poussés vers la nécessité de comprendre les cartes de circuits imprimés, les processeurs, les équipements électroniques et les ordinateurs.
Même si votre travail n’a rien à voir avec les mathématiques, l’arithmétique, la géométrie, l’algèbre, le calcul et les statistiques, des connaissances de base de ceux-ci peuvent devenir nécessaires à un moment donné.
Rafraîchir vos connaissances en mathématiques est souvent un élément essentiel pour conserver votre avantage concurrentiel sur le marché du travail. Les statistiques en particulier peuvent être utiles, car vous devrez peut-être souvent produire des graphiques et des chiffres en analysant des données quantitatives.
La programmation informatique peut être considérée comme une compétence qui n’a besoin d’être maîtrisée que par les quelques experts informatiques d’une organisation. Cependant, les connaissances, même à un niveau de base de la programmation informatique, peuvent être utiles si vous essayez de développer un nouveau programme qui, vous l’espérez, peut aider votre département dans la façon dont vous traitez l’information.
Imaginez, par exemple, que vous travaillez dans le département des ressources humaines de l’entreprise et que vous souhaitez proposer un système qui surveille et évalue les progrès, les performances et les salaires de tous les employés.
Connaître même la programmation informatique de base pourrait vous aider à réaliser ce qui est possible et comment vous pouvez commencer ce projet, vous mettant dans une meilleure position pour collaborer avec le service informatique de l’entreprise afin de produire un système plus avancé répondant à vos besoins.
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