Les Soft Skills : voici les compétences toujours demandées dans tous les métiers

Les soft skills, ou compétences douces, liées directement à la capacité de nous relier et d’interagir efficacement avec des supérieurs, des collègues et des collaborateurs, prennent de plus en plus d’importance pour les organisations lors du recrutement de talents, et pour les individus afin d’améliorer leur employabilité.

Dans ce contexte, le cabinet de conseil Randstad explique ce que sont les soft skills et leur utilité. Ce sont ces compétences que les entreprises recherchent aujourd’hui chez les candidats et qui sont devenues des exigences incontournables pour le travail.

Les compétences douces, ou soft skills, sont liées à l’intelligence émotionnelle. Ce sont des traits de personnalité, des compétences socio-émotionnelles, de communication, de langage et des habitudes qui façonnent les liens que les individus établissent avec d’autres personnes.

Dans le monde professionnel, elles sont liées à la capacité d’interagir efficacement avec des collègues, des supérieurs et des clients. Elles sont complémentaires aux compétences techniques et sont plus difficiles à apprendre ou à intégrer, d’où leur grande valeur sur le marché du travail.

De plus, dans un monde de plus en plus interconnecté et interdépendant, où la plupart des projets sont menés en équipe avec des collègues de différents domaines, des fournisseurs, des consultants externes, et même avec des personnes d’autres pays, les compétences douces ou soft skills jouent un rôle de plus en plus crucial dans le développement professionnel.

C’est pourquoi elles sont de plus en plus demandées par les organisations et sont essentielles pour maintenir l’employabilité des personnes.

« Même si les compétences techniques et digitales continueront d’être demandées par les organisations, les soft skills prennent de plus en plus d’importance dans les processus de recrutement. À tel point que de nombreuses entreprises priorisent les compétences socio-émotionnelles et de communication d’un candidat plutôt que sa formation, ses diplômes et ses connaissances.

Cette tendance s’accentuera à l’avenir, étant donné que nous verrons de plus en plus d’interactions entre machines et humains sur le lieu de travail. Les employés travailleront et collaboreront avec des machines, des bots, et surtout avec des “travailleurs numériques” basés sur l’Intelligence Artificielle (IA).

C’est ici que les soft skills, domaine exclusivement humain, feront la différence en termes d’employabilité », a déclaré Andrea Ávila, PDG de Randstad pour l’Argentine, le Chili et l’Uruguay.

Dans ce contexte, où les soft skills prennent de plus en plus d’importance pour évoluer dans le monde professionnel, les spécialistes en gestion des talents de Randstad présentent certaines des compétences douces prioritaires pour les organisations aujourd’hui :

1. Capacité et volonté d’apprendre :

La disposition et la capacité d’apprendre continuellement, appelée “learnability”, sont devenues essentielles pour les organisations lorsqu’elles recrutent ou promeuvent un collaborateur à un poste de leadership.

Cela signifie acquérir constamment de nouvelles connaissances et s’adapter aux demandes du marché. Dans un monde professionnel en constante évolution, cette capacité est la seule garantie d’employabilité future.

2. Flexibilité et adaptation au changement :

La capacité à s’adapter aux changements est devenue essentielle. Les experts en RH recherchent des candidats polyvalents, capables de s’adapter à divers contextes de travail, montrant leur capacité à relever de nouveaux défis et à apprendre.

3. Communication efficace :

Une communication efficace est essentielle au bon fonctionnement des équipes. Elle comprend la capacité d’écoute, l’ouverture, l’empathie et le respect des autres. Dans des environnements de travail variés, une bonne communication est cruciale.

4. Organisation et autogestion :

Avec des modes de travail hybrides ou même totalement à distance, la capacité de s’autogérer est devenue l’une des compétences les plus recherchées.

Concernant ces compétences demandées par le marché du travail, Andrea Ávila a ajouté : « Dans un contexte où le changement est devenu constant, des compétences comme la flexibilité, l’adaptation au changement, la capacité d’apprentissage continu, la communication, l’empathie, l’organisation et la gestion du temps sont parmi les plus valorisées par les organisations.

C’est pourquoi la plupart des travailleurs ont pris conscience de l’importance de ces compétences pour leur développement professionnel, les poussant à chercher des formations pour renforcer leurs compétences socio-émotionnelles. »