Le Ministère de la Culture et du Tourisme recrute pour le compte des hôtels d’Etat classés 2 étoiles situés à l’intérieur du pays ( Hôtel de Dapaong, Nouvel Hôtel Central de Sokode, Roc Hôtel d’Atakpamé, et Grand Hôtel du 30 Août de Kpalimé) un(e) Directeur(rice) pour chaque structure susmentionnée.
Recrutement des Directeurs d’Hôtels d’État au Togo : Une Opportunité à Saisir !
Le secteur hôtelier togolais est en pleine effervescence. Sous l’égide du Ministère de la Culture et du Tourisme, une nouvelle initiative a été lancée pour renforcer le leadership des hôtels d’État classés 2 étoiles, situés dans diverses régions du pays. Il s’agit d’une occasion en or pour les professionnels de l’hôtellerie de marquer leur empreinte et de contribuer au développement du tourisme local.
Une diversité d’établissements concernés
Le Ministère de la Culture et du Tourisme recherche des directeurs pour plusieurs hôtels de renom, tels que le MOTEL DE DAPAONG, le NOUVEL HÔTEL CENTRAL DE SOKODE, le ROC MOTEL D’ATAKPAME et le GRAND HÔTEL DU 30 AOUT DE KPALIME. Chaque établissement nécessite un individu compétent pour assurer la bonne gouvernance, la croissance et le passage vers une classification supérieure.
MISSION PRINCIPALE
Comme tout chef d’entreprise, chaque directeur a pour objectif de superviser et coordonner toute l’activité de l’hôtel de sorte à en assurer la rentabilité et la pérennité, ce qui implique à la fois des tâches de développement, de gestion, de vente et de marketing.
Ils travaillent sous la tutelle du Ministère de la culture et du tourisme et ont pour mission principale d’assainir la gouvernance des hôtels et de les préparer à la 3è étoile.
Quel sera votre rôle ?
En tant que directeur, vous aurez la lourde responsabilité de :
- Superviser toutes les opérations de l’hôtel, du personnel de cuisine à la réception.
- Mettre en place des stratégies de développement, de vente et de marketing.
- Assurer une expérience client de qualité.
- Gérer les finances, les ressources humaines et les infrastructures.
- Promouvoir l’image de marque de l’hôtel.
- Collaborer avec des prestataires et partenaires externes pour renforcer l’offre de l’établissement.
- organiser, suivre et encadrer les services proposés (chambres, animation, restauration-bar, conférence, atelier, boîtes de nuit, piscine, sport, etc.) ;
- proposer et dérouler un plan d’optimisation des ressources humaines : assurer un bon management des équipes de sorte à créer une véritable culture d’entreprise ;
- gérer les problèmes de maintenance, les manques de personnel ou d’équipement, les rénovations, etc.;
- organiser l’approvisionnement de l’établissement en matériel et en vivres nécessaires pour la restauration ;
- gérer les budgets/dépenses, analyser et interpréter les informations financières, et contrôler les ventes et les profits ;
- inspecter régulièrement les locaux et faire respecter strictement les normes de santé, de qualité et de sécurité ;
- référencer et construire une image de marque à l’hôtel ;
- fournir aux services compétents de l’Etat toutes informations utiles ;
- veiller à la sécurité et au confort des clients ;
élaborer et mettre en œuvre une stratégie marketing intuitive et efficace pour promouvoir les services de l’hôtel et assurer son actualisation régulière ;
- collaborer avec des tierces parties : fournisseurs, prestataires, agences de voyage, organisateurs d’événements/conférences, etc. ;
- faire le suivi de la satisfaction de la clientèle.
Profil recherché
Pour prétendre à ce poste prestigieux, vous devez :
- Avoir une formation supérieure en gestion hôtelière ou tout autre domaine pertinent.
- Justifier d’une expérience d’au moins 5 ans en tant que directeur d’hôtel ou à un poste similaire.
- Être parfaitement bilingue en français et en anglais. La maîtrise d’autres langues sera appréciée.
- Disposer de solides compétences en management, en service client, et d’une excellente capacité à résoudre des problèmes.
- Être de nationalité togolaise ou non Niveau d’études : BAC+3 minimum en gestion des entreprises, gestion hôtelière ou tout autre domaine pertinent ;
- Maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance d’autres langues nationales et étrangères seraient un plus ;
- Connaissance des meilleures pratiques en gestion hôtelière et des lois et réglementations en vigueur ;
- Disponibilité permanente, surtout pendant les périodes de forte affluence ;
- Connaissance professionnelle de MS Office. Une connaissance des logiciels de gestion d’hôtel (PMS) serait un plus ;
- Excellentes compétences en matière de service client, état d’esprit entrepreneurial ;
- Aptitude à résoudre des problèmes et à prendre des décisions ;
- Aptitude à la reddition des comptes ;
- Fiabilité et capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression ;
- Excellentes capacités de leadership et grande attention aux détails ;
- Bonnes capacités d’organisation, de communication et de résistance au stress.
Informations complémentaires
- Secteur : Hôtellerie, restauration.
- Durée du mandat : 2 ans, renouvelable après évaluation.
- Postes disponibles : DAPAONG, SOKODE, ATAKPAME, KPALIME.
- Date limite : 31 octobre 2023.
- Début du contrat : Être disponible immédiatement.
Comment postuler ?
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur dossier de candidature sous pli fermé portant inscription : RECRUTEMENT DIRECTEUR : HOTEL DE DAPAONG 2023 ; NOUVEL HOTEL CENTRAL 2023 ; ROC HOTEL 2023; GRAND HOTEL DU 30 AOUT 2023 (au choix du candidat) au secrétariat de la personne responsable des marchés publics du Ministère de la culture et du tourisme à l’adresse suivante :
Secrétariat de la personne responsable des marchés publics du Ministère de la Culture et du Tourisme. 672, Avenue Sarakawa BP :3114 Lomé-Tél. (228) 92 59 31 15
Notez que des frais de dossier de 5000 francs CFA seront demandés pour étudier votre candidature.
Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur dossier de candidature, comprenant :
- Curriculum Vitae (strictement trois pages maximum) ;
- Lettre de Motivation adressée à Monsieur le Ministre de la culture et du tourisme en plus de la prétention salariale (préciser le poste de travail choisi) ;
- Copie de diplômes obtenus et attestations de travail prouvant les expériences acquises.
NB : le ou la candidat(c) est autorisé(e) à n’opter que pour un seul poste de travail.
