Le Gouvernement de la République Togolaise représenté par le Ministère de l’Economie Numérique et de la Transformation Digitale (MENTD) a reçu un financement de l’Association Internationale de Développement (IDA) et a l’intention d’utiliser une partie du montant de ce crédit pour effectuer les paiements au titre du contrat relatif au recrutement d’un(e) responsable du centre d’appels de l’e-ID.
Titre du Poste : 02 Postes
Niveau Requis : BAC + 3
Année d’Expérience Requise : 5 ans, 7 ans
Lieu du Travail : Lomé, Togo
Date de Soumission : 20/10/2023
Qualifications et compétences requises
– Avoir un diplôme de l’enseignement supérieur (niveau Bac+3 minimum) dans les domaines suivants : Commerce, marketing, communication et relations clients ou tout autre domaine connexe ;
– Avoir cinq (05) ans d’expérience professionnelle au minimum dans un centre d’appel d’une administration publique ou privée ou d’un projet de développement à envergure nationale au Togo.
Qualités requises
Togo/Emploi: L’ANPE recrute pour ce poste
– Etre méthodique, organisé et rigoureux ;
– Etre dynamique avec un bon esprit d’initiative ;
– Etre apte à effectuer des travaux de nature confidentielle, à traiter un grand volume de données sous pression ;
– Etre intègre et de bonne moralité ;
– Avoir un vrai sens du résultat et attester d’un solide esprit entrepreneurial ;
– Disposer d’un forte capacité d’analyse ;
– Etre autonome avec un forte capacité d’encadrement et de bonnes qualités relationnelles, notamment savoir collaborer avec une diversité d’interlocuteurs ;
– Avoir un sens parfait de l’autorité, tout en étant courtois, disponible et patient ;
– Avoir un sens aigu du travail en équipe et savoir valoriser le potentiel de chaque membre, et avoir une grande capacité d’adaptation.
Les consultants doivent fournir leur candidature constituée du CV détaillé et des copies certifiées conformes de leurs diplômes ou attestations (en un seul document ou fichier).
Les critères d’évaluation des qualifications sont les suivants :
– Qualifications d’ordre général (30 points) ;
– Expériences pertinentes pour la mission (60 points) ;
– Expérience de la région et connaissance de la langue (10 points).
6. La méthode de « Sélection de Consultant Individuel » telle que décrite dans les Règlements de Passation des Marchés pour les Emprunteurs sollicitant le Financement de Projets d’Investissement (FPI) de la Banque Mondiale, publié le 1er juillet 2016, révisé en Août 2018 et en novembre 2020 de la Banque Mondiale sera utilisée pour le choix du candidat.
. Les informations complémentaires relatives à la mission ainsi que les termes de référence y relatifs peuvent être obtenues à l’adresse indiquée ci-dessous aux heures de service suivantes ou en adressant une demande par email à l’adresse suivante : marches.publics@wuri.anid.gouv.tg avec copie à assistante.ugp@wuri.anid.gouv.tg, Tél. : 70 99 28 90, de lundi à vendredi de 8 h 00 à 12 h 00 et de 15 h 00 à 17 h 00 TU.
POSTE 2 : Recrutement d’un Responsable technique du matériel d’identification biométrique
Responsabilités
Les activités du Responsable technique du matériel d’identification biométrique consisteront entre autres, à :
A la livraison du matériel d’identification biométrique :
– Réceptionner le matériel d’identification biométrique expédié par les fournisseurs ;
– S’assurer de la manutention, du transfert et du rangement de ce matériel dans le local d’entreposage ;
– Vérifier, à l’aide du formulaire de commande, l’exactitude et l’exhaustivité du matériel livré et s’assurer de son bon fonctionnement ;
– Informer la Direction Générale de l’ANID de tout matériel manquant à la livraison ou livré endommagé ;
– Etablir la liste de tout le matériel d’enregistrement biométrique reçu de l’ANID ou des fournisseurs ;
– Garder le local d’entreposage propre et bien rangé et contrôler les accès.
Les activités du Responsable technique du matériel d’identification biométrique consisteront entre autres, à :
A la livraison du matériel d’identification biométrique :
– Réceptionner le matériel d’identification biométrique expédié par les fournisseurs ;
Union Européenne : Dans quels pays y a-t-il le plus d’offres d’emploi ?
Qualifications et compétences requises
– Avoir au minimum une licence (BAC+3) ou tout autre diplôme équivalent dans les domaines de la maintenance informatique ou de l’électronique ;
– Disposer d’une expérience professionnelle de sept (07) ans au minimum dans le domaine de la maintenance informatique et électronique, le support technique des utilisateurs, le dépannage de systèmes informatiques sous plate-forme Microsoft Windows/Linux ;
– Justifier d’une expérience professionnelle qualitative d’au moins deux (02) ans dans la maintenance des kits biométriques ou tout ;
– Une expérience en matière de développement d’application IOS ou tout autre système d’exploitation serait un atout ;
– Disposer d’excellentes compétences en analyse, résolution de problèmes ;
– Maîtriser l’outil informatique (MS Office, sécurité informatique) ;
– Etre polyvalent dans différentes tâches informatiques.
Qualités requises
– Etre méthodique, organisé et rigoureux ;
– Etre dynamique avec un bon esprit d’initiative ;
– Etre apte à effectuer des travaux de nature confidentielle, à traiter un grand volume de données sous pression ;
– Etre intègre et de bonne moralité ;
– Avoir un vrai sens du résultat et attester d’un solide esprit entrepreneurial ;
– Disposer d’un forte capacité d’analyse ;
– Etre autonome avec un forte capacité d’encadrement et de bonnes qualités relationnelles, notamment savoir collaborer avec une diversité d’interlocuteurs ;
– Avoir un sens parfait de l’autorité, tout en étant courtois, disponible et patient ;
– Avoir un sens aigu du travail en équipe et savoir valoriser le potentiel de chaque membre, et avoir une grande capacité d’adaptation.
4. Les consultants doivent fournir leur candidature constituée du CV détaillé et des copies certifiées conformes de leurs diplômes ou attestations (en un seul document ou fichier).
Les manifestations d’intérêt, rédigées en français et paginées, portant la mention « Manifestation d’intérêt pour
le poste de « Responsable technique du matériel d’identification biométrique sur le Projet WURI Togo » doivent parvenir par e-mail au plus tard le 20 octobre 2023 à 9 heures TU à l’adresse suivante :
Monsieur la Personne Responsable des Marchés Publics
Ministère de l’Economie Numérique et de la Transformation Digitale
Avenue Abdoulaye Fadiga,
Lomé-Togo
Téléphone : (+228) 22 21 25 28
E-mail : marches.publics@wuri.anid.gouv.tg avec copie à assistante.ugp@wuri.anid.gouv.tg
Togo : Le Ministère de l’Economie Numérique et de la Transformation Digitale recrute pour ces 02 postes