Le Togo a récemment entrepris une importante transformation numérique de ses processus administratifs.
Les autorités ont lancé un programme visant à rendre les démarches administratives entièrement digitalisées, afin de faciliter les interactions entre les citoyens et les administrations publiques, et de réduire les délais et les coûts associés aux démarches administratives traditionnelles.
Plusieurs services gouvernementaux ont été numérisés. Il s’agit notamment de :
- passeport ordinaire et de service,
- carte de séjour,
- raccordement à l’électricité,
- permis de construire,
- duplicata du certificat de nationalité, et
- le suivi en ligne de la demande initiale du certificat de nationalité mère.
Le passeport
Le passeport est un document d’identité permettant à tout citoyen togolais de circuler librement au Togo et de franchir les frontières extérieures. Il est délivré par la Direction Générale de la Documentation Nationale (DGDN). Cliquez ici pour en savoir plus : Togo : la procédure complète pour obtenir son passeport en ligne
Duplicata d’un certificat de nationalité
Le duplicata du certificat de nationalité togolaise tient lieu de copie légalisée du certificat. Cliquez ici pour en savoir plus : Togo : voici la procédure pour obtenir des duplicatas de votre certificat de nationalité en ligne
Carte de séjour
Les étrangers qui décident de s’installer au Togo sont considérés comme étant des immigrants. A ce titre, ils doivent être titulaires d’une carte de séjour. Cliquez ici pour en savoir plus : Togo : Procédure pour une demande de carte de séjour
Les citoyens peuvent donc désormais effectuer ces démarches en ligne, via ce portail gouvernemental unique Service public de l’administration Togolaise (gouv.tg)
Service-public.gouv.tg a pour ambition de regrouper sur une seule et même interface, l’ensemble des services publics digitalisés de l’administration afin de permettre aux citoyens et aux entreprises d’y accéder à partir de leur compte citoyen ou entreprise unique.
Cette initiative vise à améliorer l’efficacité et la transparence de l’administration publique, tout en réduisant la corruption et les fraudes.
Les avantages de la numérisation des démarches administratives sont nombreux, notamment une réduction des coûts pour les citoyens, une meilleure accessibilité aux services publics, une réduction des délais de traitement des demandes et une meilleure qualité de service.
En somme, la digitalisation des démarches administratives est une avancée majeure pour le Togo et une initiative qui pourrait inspirer d’autres pays à suivre cette voie pour améliorer leur propre gouvernance et simplifier la vie des citoyens.
